问：/logs/里面的日志删除不了。是什么原因,文件删除不了。
答：您好，可以通过文件管理删除，但是查看到您的logs文件夹占用不大，主要是www/uploads文件夹中的图片较多，建议可以考虑清理一下或者升级为容量更大的主机
非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是你们就要直接升级成1G的，没有100M这样升级的
答：您好，非常抱歉给您的使用带来了不便。当前核实升级为美国普及型比较实惠
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页怎么还是上不去。
答：您好，服务器存在敏感信息，取消了服务器白名单接入，暂时限制了访问 ，具体至非法信息列表进一步核实，并登陆服务器中 ，将域名host至 127.0.0.1 通过服务器本地访问核实并清理异常信息 ，并在服务器中安装安防软件 ，如火绒等，以加强服务器安全 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看现在款项已经退回到您账户，请重新购买试下 ，若有问题 ，请反馈此工单我司协助购买，并确认下
是否购买的此款产品 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：好的，买好了。西部数码的域名，阿里云的服务器，企业邮箱怎么解析
答：您好，
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问：需要把这些全部在阿里云解析上去是吧
答：您好，是的 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好！我们的公司官网www.qingjiu.com访问起来很慢，公司所有的电脑和手机登录都是这样，包括客户访问也是如此，麻烦给我们看下到底是里的原因呢，从技术的角度给我们一个指导意见吧，谢谢！
答：您好，
您可以提供下服务器远程账号和密码，我们可以初步远程到您的服务器上核实下看看是否是否带宽跑满的原因导致。
因为您的服务器带宽只有2M，2M的带宽比较小。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://127.0.0.1:8887/
答：您好，
当前检测服务器网络正常,也可以远程连接,但宝塔面板的8887端口和web的80端口均不通,请登录服务器内检查下服务运行情况,或重启对应服务后在测试,如需我司协助查看,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 分类工单,提交后我司进一步协助检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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