问：排除浏览器和时间延迟问题，更换了四五个浏览器了，还是身份错误,文件管理打开错误
答：您好，已经为您处理，原因是您的FTP 密码中有一个中文字符 “，” ,现在已经为您重新设置了密码，若您需要连接FTP ，请您重新获取 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，撤销 注销网站，刚才操作失误
答：您好，很抱歉，确认注销申请后是系统自动审核的，此无法撤销；
若操作有误，请重新添加网站备案，我司尽快为您初审上报,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，请点击：备案信息——修改主体 进入可更改主体信息，修改后点击导航栏：电子化核验，通过小程序进行电子化核验，提交变更申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主体单位不是办理的更名，而是过户给新的单位，变更信息里有说要提供单位更名资料，这个要怎么处理？
答：您好，如果是更换主体，需要将原来的备案主体注销后，才可以用新单位重新备案。
备案注销申请表下载地址：http://beian.vhostgo.com/docs.asp
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主体注销后，再点备案信息，就可以用新单位重新备案了是吗？备案注销申请表填写后是提交到哪里？
问：您好，我看到我们备案号已经改为深圳平欣了，但是修改里需要提交更名资料，但我们没有。这个一定要提交吗？我提交了注销主体，需要几天审核然后可以重新登记新的主体？
答：您好，
1.查看是广东地 后，再用新公司重新备案；
在线提交注销申请，无需提供注销申请表，点击：备案信息——注销备案，填写正确的备案密码提交申请；若无备案密码，可点击网站板块的注销网站操作，预计一个工作日内可注销完成，待注销后用新公司名义重新备案；
提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能访问，重新申请备案预计需2周左右,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，人像检测未通过，未朗读屏幕提示的数字，请进行人像检测时朗读屏幕上提示的数字，因视频只有6秒，请一点击录制松手后就开始朗读是点击下面那个删除吗？还是单独删除那个
答：您好，就是单独删除您划圈的地方，然后重新用微信扫描二维码上传，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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