问： 数据库连接失败，我换成西部数码里面的这个不行，再换回原来的织梦的数据库也是错误
都连接不上 http://www.hygxx.com,数据库连接失败
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器网络正常，外部无法排除服务器问题，若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，并提供服务器登陆账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一次金牌服务，是付多少钱还是怎么??
答：您好，
排查网站无法打开的工单，金牌服务是免费处理，不用付钱。服务器默认会赠送3次，核实服务器还剩2次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后来我把从新删了再传网站上去还是不行，不知道是缓存原因，还是需要重启服务器，，现在没找到原因
答：您好，
数据库相关信息填写错了，您将填写成或者127.0.0.1 ；dbname 都填写成 ；dbpwd就填写数据库密码。
这样填写修改以后，您再测试看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：自动跟新？？
答：您好，
这里密码要填写一致，填写之后就可以正常连接数据库了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，为什么给我们退回备案，之前的地址都可以备案
答：您好，
1.查看是因为系统填报的证件地址：和上传的营业执照上证件地址：比对不一致，此需要修改；
2.由于修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，需先帮您还原到最近一次成功状态后，您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交；
3.上传的营业执照需要为最新的，您请核实，如需修改原备案信息，请工单告知，先帮您将备案还原到最近一次成功状态后再进行修改即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不能保留备案信息吗，必须要还原？为什么上次审核时你们都没有退回
答：您好，1，新增网站和变更备案无法同时进行，只能撤销新增网站后再操作变更；
2，非常抱歉，上次审核人员可能未注意到您营业执照地址有变更，已反馈至审核专员，下次会注意,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个不程序： 农传广电商 xcx_ds是在修改用户信息变更了公司名称，同时也更换了相应的公司授权后，在微信支付时出现列列提示，请问如何解决
答：您好，建议您重新配置下微信支付可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2163，更换公司名称后，一般需要重新填写步骤一里面的商户号和密钥，重新安装下证书（注：.P12证书），这个详细教程，您可以先参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2007 然后您下单支付测试，谢谢，
问：我是重新注册的公众号，重新配置的微信支付，一切也是这样重新配置的
答：您好，1.请登录微信小程序核实同我们后台小程序id是否一致-；
3.请登录我司小程序管理后台，重新填写商户号和密钥及证书，都完成以后再重新支付测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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