问：
,数据库连接不上，
答：您好， 您这个数据库对应文件不存在,因此不能管理和使用,请删除这个数据库重新创建并还原数据库后再测试,谢谢
问：存在的啊，怎么可能不存在呢
这个数据库的文件没有放在你截图的这个目录，是跟我的网站目录在一起的那个路径是真实存在的
并且尝试了重建数据库，无法导入数据。怎么办呢
问：删除了原来的数据库，新建数据库无法导入D盘备份，只能默认C盘，这是什么原因呢？数据库可以访问了，是我把数据库复制到C盘里导入才打开的，但是这不是长久之计，因为一旦系统崩溃，数据就没了。。
答：您好，
原因是d盘需要用有用户的读取权限才行，当前已经为您加上，测试可以了，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：一直不明白，我重启了服务器后，就出现了数据库不能用的情况，什么原因造成的呢？
答：您好，
原因是数据库的服务不是开机启动的，当前已经为您设置为开机启动，请知悉。
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问：非常感谢回复，对建站助手弄得不是很明白，能否帮忙搭建一个网站的FTP？
答：您好，用为您搭建了一个ftp，ftp根目录在D:\\www下。
用户名是krd，密码:********** ftp端口是21，请您登录确认。
另外，本次工单已经完结，若有其他问题，请重新提交正确工单类型。
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问：我要更改所有人，过户到公司名下过户不了呢，麻烦帮我过户一下嘿谢谢啦
答：您好，很抱歉，域名所有者无法直接修改，请操作模板过户的方式修改。
问：今天机房线路是不是有问题，现在很多客户反映电信网络访问不了服务器。
答：您好，核实没有问题的，我司本地所在网络就是电信网络。
问：
tracerd的结果，请看下。
问：看的结果就是到了机房出问题了
答：您好，根据路由看，您的本地路由存在问题，您可以尝试重启下家里的光猫后试下。
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问：请问下这个是如何判断的，我让客户试下。
答：您好，
您的服务器是没有禁止ping的，但是用户本地ping不通，他本地到服务器网络应该是存在异常，可以尝试重启下本地路由器试下。
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问：嗯，看的结果，是到了127.0.0.1这一跳就断了，查这个ip是沈阳联通。如果是客户网络问题，应该前面电信线路就断了吧。
答：您好，根据您提供的路由判断，应该是您本地到机房之间的路由出现了问题，您可以尝试重启下本地路由器，更换一个路由节点，看能否恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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