问： 请给打包ftp数据和数据库数据放在ftp下，谢谢。,请给压缩一下数据
答：您好，
请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 教程将数据备份到本地
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当改变窗口大小和改变显示的分辨率时，菜单下面的滚动图片会发生位置的左右移动。
答：您好，这个问题是程序的样式书写问题，并非空间控制，需要您联系网站程序提供人员进行下代码的修正，谢谢。
问：数据库在线无法打开，两个入口都不行，远程登录提示无法连接服务器。请管理尽快协助解决。
答：您好
问：您好，@qq.com
答：您好，已发送，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP用户名:**********,网站绑定不上域名显示发生冲突，白名单中提交过此域名，请点这里自助处理，点击自助处理后显示的是让解析 但是我这边已经解析了，麻烦看看这是怎么回事
答：您好：
问：www.minfengxiaofang.com要续费，不在我系统里了
答：您好，
域名赎回价格以及删除期限说明详见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
若确定赎回，请尽快充值后，保证账户余额充足，在2019.6.5日之前回复工单“确定赎回”，
我司协助您办理赎回,避免过期太久无法操作，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yxmkhg.com
答：??????您好，域名www.yxmkhg.com 解析有误，www.yxmkhg.com 不能解析到ip127.0.0.1，域名会有跳转导致网站无法访问，请将域名:www.yxmkhg.com做别名(CNAME)记录至yxmkhg.gotoip11.com，然后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看下FTP里有网站文件吗？FTP目前连不上,谢谢
答：您好：
问：我的数据在不？如果在就续费，不在就算了，谢谢！
答：您好，请问您是说的服务器127.0.0.1吗？当前查看您该服务器续费后就可以使用，现在数据还在，并该服务器请在今天内完成，超过今天后无法完全保证服务器上数据完整型,非常感谢您长期对我司的支持!
已经和您电话联系，您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 使用控制台连接到服务器上测试看看是否有卡的问题。
也可以做一个做一个路由跟踪截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令 -d 127.0.0.1截图给我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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