问：帮忙解析一下域名，我设置了解析怎么不生效，不是时间问题，已经等了很久了，也没有生效。帮我添加三条解析，WWW，@和*，解析到别名614780.vhost351.cloudvhost.top上，谢谢,帮忙解析一下域名
答：您好，
2、因该域名刚注册，可能上级实名还没有审核通过，域名被注册局停止解析，解析暂时无法生效。
问：好吧
答：您好，请待实名认证通过后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个主机帮我看一下是程序有问题还是域名到期了？eagolfbag.com
答：您好，查看到您反馈的域名eagolfbag.com 可以访问，查看到并没有解析到我司主机。建议您将域名别名解析到我司提供的二级域名上，如果域名提供商不支持顶级域名别名解析，请将顶级域名解析到我司提供的转发服务器ip127.0.0.1 （非顶级域名请勿解析到该ip，避免访问异常）。
问：http://69xjk.com 跳转到://www.69xjk.com 出现错误
答：您好：
测试跳转正常，未发现异常，请尝试清除浏览器缓存或更换浏览器，或让您的朋友帮忙访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站域名打不开网站 ，远程桌面也连接不了 ， 后台显示是正常的
答：您好，核实，核实您的服务器系统有问题，控制台可以看到再无限重启，我司尝试进入安全模式也不行。您的系统已经崩溃了。当前建议您核实下是多久出现问题的，若是今天，那么您可以尝试登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板–在云快照处尝试回滚今天凌晨的快照试下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看了下没有回滚到今天凌晨的 我回滚的是24号的 ，有没有其它方式可以解决啊 ！ 数据都丢了就麻烦了，摆脱了谢谢
答：您好，非常抱歉，我司已经将能想到的方法都尝试了，还是不行。您这边可以只回滚24号凌晨的系统盘快照，这样系统盘的数据会回滚到24号，但是对数据盘D盘是没有影响的，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我现在已经把系统盘回滚到19号 ，把数据盘回滚到24号 看看现在有办法解决吗！ 拜托了数据丢失几天就算了 ，如果网站不能用了 就麻烦大了 ！！！ 谢谢！
答：您好，我司查看还是再不断的重启。登录会员管理中心–>业务管理–>服务器管理–>找到对应服务器–>点击管理即可进入云主机对应的管理面板—在控制台可以看到。
目前推荐您只能选择保留数据重装，重装之后再重新发布站点，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：关键是我现在数据都保留在服务器上，重装之后24号的数据还有吗！如果没有的话，我该如何拷贝过来！
答：您好：
已电话沟通，非常感谢您长期对我司的支持！
问： 您好 ，我刚刚按照提示回滚到19号的云快照了 ，现在是这样 ，能帮忙看下什么问题吗 ？ 。如果还是不行的话 我就重新装系统了！ ， 如果重新装系统的话D盘数据是保留到什么时候的
答：您好
查看刚刚恢复了系统盘和数据盘的备份，目前我们通过控制台看服务器蓝屏反复重启,尝试做了处理仍然是蓝屏状态，我们看您购买的是高级云快照,若备份时间段正常,可将系统盘恢复到这个备份时间再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢您了！ 我已经重新装了主机系统 ，能帮我安装下网站和绑定域名吗 ，谢谢了！ 在D盘 域名是www.hongjunjinrong.com www.hongjunjinrong.cn
问：我刚刚打电话咨询了，可以帮我把数据备份停留到24号凌晨的数据吗，不要在覆盖了
答：您好，核实到5月24日的数据没有被覆盖，请知悉，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我现在重新装了系统并保留了数据，可以帮我绑定下域名到d盘的网站吗
答：您好，已帮您绑定了，请再试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
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