问：您好，客户公司主体，原来做过一次备案，具体在哪备案的不太清楚
现在重新做一个新站，域名需要备案，像这样的情况如何操作。,关于备案的咨询
答：您好，请确认之前备案网站是否还在使用；
若原备案网站还在使用且备案信息准确，请点击备案系统首页B2“现在去添加网站”，提交新域名备案；
若原备案网站不使用了，建议向管局申请注销原备案号，注销后在我司重新申请新备案；
在以下链接下载所在 注销表，根据表格说明填写反馈至管局注销：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这种情况如何往下操作？
答：您好，根据备案号查询，该单位之前在我司备案，对应的备案账户是： ；
若需添加域名备案，请登陆之前账户操作；登陆后点击“备案信息——添加网站”提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚刚 增加了宽带 由于网络慢 刷新了一次 重复结算了两次 请取消重复的订单
答：您好，
非常抱歉,由于目前为夜间值班时间暂时无法处理此问题,请于明天早上9点后回复工单,我司交由主管核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙取消重复订单
问：请处理重复结算的定单
答：您好，已退款处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：启动的时候不用这个帐号？
答：您好，
我司集成环境中是独立账号运行并非本地账户,请问您是否自行安装的服务,请提供下服务器远程密码我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你远程登不上了，我自己看下就可以了
答：您好，
如不方便提供服务器远程信息可自行检查服务是否使用的本地用户启动,可创建一个独立用户运行此服务即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
问：
答：您好，
查看您数据库中没有任何数据,请通过主机控制面板-数据库管理导入您的数据备份后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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