问：该域名的实名认证被拒绝，显示与注册者信息不一致但是我们不清楚具体是哪里不一致被拒绝了，麻烦告知，谢谢,域名实名失败咨询
答：您好，很抱歉，您操作了模板过户，目前域名实名状态更新为审核中，无法为您核实之前审核拒绝的原因。请您耐心等待审核，若仍失败请您再联系我司为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，?? dayinjc.cn 域名查看实名资料未提交成功，请联系QQ： 协助您使用新版通用模板，创建模板过户更新实名。??
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打开数据库
答：您好，抱歉，已经调整，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不上！
答：您好，
主机网络正常，测试远程附图，建议重启本地网络后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我买的空间 有三级域名之类的临时访问地址？因为之前有备案你们取消了我的网站，花了钱一次都没用过，这个怎么处理
答：您好，主机空间有赠送二级域名地址，可以在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-查看到对应地址：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网址点开就提示网站已被收回，怎么办
答：您好，主机赠送的二级域名测试访问请见截图：您可以提供下您访问的地址和截图，以便为您 查看。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已申请解除，请及时检查并清理非法信息，比如http://www.barrow.com.cn/index1.php?tbod/elens.html,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这些网站并不是我们上传的资料我们应如何删除掉这些网址信息呢，或者说应如何避免出现像这样的情况
答：您好，
问：您是说的这个文件吗，因为我在之前的备份文件里没有找到您说的“index1”这个文件名
答：您好，
请通过文件管理打开查看这些文件都有异常，当然还有其他，请逐个打开排查
然后检查升级修复程序漏洞，避免再次发生，最后参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=733 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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