问：绑定域名后不能访问,请帮助解析域名
答：您好，
问：数据库数据全部丢失，表都不存在了，帮忙查一下什么原因
答：您好，
问：先帮忙恢复一下数据，再查找原因，谢谢
问：昨天是对的，今天早上发现数据丢失
答：您好，
问：这个备份是10号 22点的，能找到12号的备份不？谢谢了！
答：您好，
1. 非常抱歉, 您的服务器是舒适型云主机vps主机, 默认只有一次最近7天内的备份; 您服务器目前只有11号的备份; 无法为您恢复到12号的数据; 我们为您恢复的是: 05-11 03:50:40 的备份; 请知悉.
2. 我们建议您将该服务器升级到弹性云服务器使用, 弹性云服务器性能更好, 默认有最近两天的云快照; 开通高级云快照后, 有最近4天的备份, 和一份最近15内的备份, 合计共5份备份; 请知悉.非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请尽快发短信做验证，谢谢
答：您好，由于甘肃管局启用了电话核验，会在今天重新拨打贵司登记座机号和法人手机号码进行电话真实性核验，待核验完成后即会上报管局，管局系统就会自动发送验证码给您，您请注意接听备案核验电话并配合核验工作，以便顺利通过审核。核验使用电话号码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
赠送邮局的用管理账号登录后页面就变成这样了。
答：您好，目前我司检测邮局状态正常，您本地是缓存的原因，建议清理下浏览器缓存后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名的邮箱mx解析是正确的，但不能接收外部邮件
答：您好，您账号下没有邮局产品，您的邮箱域名是refly.net这个吗，这个域名也没有在我司开通邮局，域名也没有在我司注册，mx解析也是指向谷歌的，需要联系邮局提供商进行核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：reflynet.com
答：您好，查看您是解析到QQ邮箱的，已经帮您同步了解析，请您稍后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不能发出去邮件，这是由于什么问题导致的
答：您好，现在已经是生效的。您解析指向的是QQ邮箱，看提示似乎您没有开通这个域名的QQ邮箱，请您联系QQ邮箱客服进行核实,https://www.west.cn/services/mail/ 或者购买使用我司邮局，非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行哈，是不是有其他原因，比如dns之类的原因，ps：上周使用正常的，现在不能用了
答：您好，检测域名解析是正常生效的 由于修改时间较短建议您可以过会儿再试试，若还是不行请联系邮局处人员检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本地看到也是正常但是登录企业邮箱发送邮件提示：
答：您好，可以过会儿再看看是否更新，长时未更新只能联系邮局人员核查处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个要等多久才能更新，现在问题是所有人都无法发送/接收邮件，到底是你们西部数码问题还是腾讯企业邮的问题？
答：您好，域名没有问题，如要尽早处理请及时联系邮局处人员,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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