问：您好，今天收到一份邮件和一个短信 内容是说我的备案经管局审核不能完全符合要求，被退回；但是我不知道是哪个公司的备案被退回 只能提供收到短信的手机号码为： ，但是你们客服查询该手机号码对应备案的公司备案信息是没有问题的，我本人在备案查询官网上查对应公司也显示一切正常，现在就不知道啥情况
,收到备案被退回
答：您好，查看本账户下备案审核通过后，即再上报记录，即不会收到此通知的；请确认是否用于其他备案，或在其他接入商在添加备案导致退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案接入 是否可以 可以不使用原来 网站负责人的信息。换一个
答：您好，备案转入时无法修改网站负责人信息，但管局允许先上传新网站负责人资料申请转入，转入成功后再通过我司修改更新网站负责人信息。但注意工信部已启用短信核验，您可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 。备案转入时，管局系统会自动发送验证短信至原备案时登记的网站负责人手机，此需原网站负责人配合短信核验才能顺利转入成功，若原网站负责人已无法配合核验，则需要通过原备案接入商先修改更新网站负责人信息后，再申请转入我司。若无法联系原接入商核实修改，就只能向管局申请注销原备案号，再通过我司重新办理新备案（注意注销后，域名会暂时无法打开访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新负责人：冯培华电话号码：邮箱：@qq.com身份证号码：
答：您好，负责人信息已修改，请及时上传新网站负责人资料图片提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：负责人图片在哪提交呢？
答：您好，您请点击备案信息页面，右下角“上传图片资料”，删除原网站负责人资料图片后，重新上传新网站负责人资料提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名所有者昨天都变更过了，怎么还是域名所有者不符呢，麻烦看下
答：您好，此是因工信部域名库数据还未更新，请在注册商处核实，过户后是否有将最新实名信息上报至工信部更新，请待更新后再重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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