问：lengmianji.gotoftp1.com,虚拟主机无法连接
答：您好，经核实:
问：
答：您好，核实您的数据库是版本,请核实您上传的数据库原始文件是否是此版本,如恢复异常,可在原始数据库里通过导出**.bak备份,并上传到我司设置的ftp目录下,然后执行恢复bak文件试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经为您手动还原好了,请查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站一打开就会有个跳转
答：您好，
附图，我司查看网站程序被挂马，查看主机并没有使用我司成品网站程序，请您检查近期被修改的文件，然后清理挂马代码，如需我司协助清理网站挂马，需收费100元，我司只能清理挂马内容，如网站需要解决网站被挂马的问题，需要联系程序商修复后门漏洞升级补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 那请问空间可以查询到的最后一次备份的时间，是在22号凌晨吗？是的话能不能帮我整站恢复？我23号的时候误删了很多文件，然后现在空间里面的压缩包，是已经被攻击和错误操作后的备份了。没有可用价值，那里面也可能有未清理干净的木马文件。我们现在网站很多数据都不齐全。图片少了很多，功能也异常。
答：您好，此虚拟主机上次自动备份的时间是 查看备份是4.23凌晨的，如果您需要恢复可以在备份恢复中操作。
可以把当前www目录重命名备份一个再操作恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能找到22号的？技术支持电话中跟我说让你们帮忙查下整个服务器
答：您好，现在为您手动恢复，预计一个小时完成，请稍后查看下，恢复前把之前的www目录改名为了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感恩！！请问恢复的22号几点的数据？
答：您好，已完成恢复请查看核实，是4.22凌晨1点左右的备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.lanskin.cn/
答：您好，调整了， 请20分钟后再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实到 3306端口通畅，详见附图1 ，通过您的报错截图，请您先行核实数据库配置文件是否配置正确 ，或提交正确的服务器工单 ：【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库服务启动失败/使用出错 ，并授权正确的服务器帐号信息 和 数据库帐号信息，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是重启过了恢复过来的。
问：请跟踪一下，用几天就又出现这样的问题。
答：您好，抱歉，您的工单 未提供服务器信息，建议参考上条工单 提供对应的数据库工单 ，并授权我司服务器帐号信息和 数据库信息，以便我司为您核实，请谅解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已重新提交工单
答：您好，核实到新工单 为 ，我司相关技术人员正在协助核实，请等待回复即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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