问：您好，现在域名为什么不能备案,新的备案提交不了,域名之前没有备案
答：您好，查看您账户下备案提交未完成，若不能提交请提供报错截图为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，由于以前的员工已离职，现在需要重新查询网站的备案码，修改绑定的手机号码，帮我查一下，谢谢
答：您好，此请登录西数官网您的会员账户下–管理中心–业务管理–服务器管理–对应的主机管理中查看服务器IP地址和备案码复制粘贴至备案系统即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公司官网后台无法将进入：
网址：http://www.glopro.com.cn//login/login.php
请帮忙查看原因，并提供解决方案，谢谢！
答：您好，
查看您该站点目录下并没有//文件夹,但有一个/_glo/名称的目录,测试该目录可以正常访问http://www.glopro.com.cn/_glo/login/login.php,请刷新查看是否正常,如该访问页面不正确则需要联系程序商或网站管理员核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！我咨询了米拓相关问题，米拓说我们不在他们那边，让我们找主机商，请问您能帮我查一下主机商吗？
答：您好，
您应该联系程序提供商协助找回密码,或参考https://www.mituo.cn/faq/1820.html 中的方式来找回,如需我司协助处理可重新提交对应分类工单【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站程序后台无法登录/密码破解】 ,我司尝试为您破解,该工单会产生100元费用,同时我司仅协助破解密码,不包含后续其他问题的调试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：公司网站重新解析了域名，之前的网站内容不可以访问，提示备案信息过期 需要重新提交备案信息，请帮我们重新提交一下身份识别码是：
电话，备案后电话通知，或者其他问题请电话询问我，谢谢
答：您好，您请提供具体的单位名称和域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问域名是在万网注册的 解析了一直没有生效 是因为DNS的原因吗
答：您好，非常抱歉，qdyafm.cn该域名并未在我司做解析操作，无法为您核实域名解析情况，
建议到该域名解析服务官方核实域名解析情况，或者将域名转入我司进行管理，这样就可以使用我司的DNS服务器进行域名解析操作了，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他这个域名是要解析到我们西部的服务器的 是需要换我们西部的DNS解析吗
问：如果换成我们的 怎么更换呢
答：您好，qdyafm.cn 域名注册商非我司，若需要修改域名dns，您请在域名所在服务商提交修改
2、可以在原服务商获取转移密码，将域名转入我司后解析：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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