问：我的过户昨天通过了，但是今天审核却说要求我过户到我过户,我的过户昨天通过了，但是今天审核却说我的备案过户至我
答：您好，若域名实名信息已准确，请提供准确域名证书上传后再提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：检查没问题，通知有问题，帮忙看下具体是什么问题
答：您好，查看这个比对只是营业执照状态：迁出，此状态无需变更，稍后这边会修正,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hanker-tool.com 备案信息提交了，请给初审通过并提交到管局去；客户年里需要备案号
答：您好，备案已初审，我司完善核验单后即会上报，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我以前申请了好多个域名，现在又申请了4个，到时想解析到同一个云服务器里，显示已有10个备案信息了。还要增加条数。如何设置
答：您好，请点击 增加网站条数 进行增加 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名 ://www.kalunguoji.com/
答：您好，测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.kalunguoji.com把返回信息提供给我司查看核实下，非常感谢您对我司的支持！
问：昨天提示好多备案有问题，请问是因为没有换成最新的三证合一营业执照的原因吗？
答：您好，可提供具体备案号以便查询，若公司已经更换为三证合一证件，请及时登录平台点击备案信息–修改主体进行修改，并上传最新证件提交审核,详见：http://beian.vhostgo.com/zttz.asp，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
网站打不开，PING也没有返回IP,解晰不通，请问什么原因？
答：您好，核实域名解析是正常的，如图。 是您的目标地址 dns.gdzone.net 无法解析 ，请您核实修改解析地址 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名后来要不要加.的呢？
答：您好，不需要，目前是您的解析地址不正确 无法解析。请您修改为一个可以解析的地址 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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