问：云主机远程无法登陆,后台里的控制台也无法显示,google浏览器、IE浏览器、火狐浏览器都试过了，显示如下图：,云主机远程无法登陆,后台控制台也无法显示
答：您好，我司使用搜狗等浏览器测试可以管理控制台,检查您的远程端口是14828,测试是可以连接的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换成品网站不成功，但是产生3次额外费用。（2018年1月20号晚上，总共更换4次。第一次成功， 但是不满意， 后面更换为模板4103，但是现实不成功，我以为操作失误，又更换两次。后面3次都没成功，但是每次都扣除了费用）
请归还费用， 并告知后面3次为何不成功。
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。原因是调整安全导致的数据库不能导入成功引起,现在已经修正,升级的费用三次一共退费60元,请查看,谢谢
问：我没有任何的，违规的东西。
答：您好，目前使用微信访问您的主机域名并无异常,请问您是访问的哪个域名有异常,此类问题建议您可咨询下腾讯具体有哪方面违规,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是 还是不行的呢 。我登录的网址是 ：www.renlaifeng.com.cn 你是怎么访问的呀 。我的备案号也已经填写好了。可是上面还是提示我这边是有违规。百度了一下 有很多朋友遇到这样的情况。
答：您好，建议您可咨询下腾讯具体是什么方面违规,因为报错是触发了他们的防护机制,我司并不了解他们的防护规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么空间文件夹打不开！www.tsczu58.com/licom001
答：您好，测试打开无异常,建议您可更换下其他浏览器试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你打开的是那个
问：这个打不开？
答：您好，我打开的也是文件管理,如您还不可以打开,可下载ftp客户端工具(https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 )然后再连接ftp后管理文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启后连接不上！，烦请尽快解决一下！
答：您好，请提供下服务器远程登录端口我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经好了，可能是重启的比较慢，十分感谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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