问：请问这种情况如何处理。,服务器异常报警
答：您好，您页面含有对应关键字因此被拦截
因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的，可以提交工单咨询。
问：麻烦技术帮助绑定域名：sizhuyeyaji58.com www.sizhuyeyaji58.com
答：您好，
测试可正常绑定， 已帮您绑定请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户上有非法信息记录，希望能委托清除。
答：您好，若需要我司为您清理挂马，需要收取100元/站点的费用，我司只负责清理挂马和做一些安全防护，但是由于非程序开发方，不清楚程序架构，不能修复漏洞。若需要请充值后回复工单我司安排专员为您排查处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已充值，劳烦贵司帮忙排查处理，多谢！
答：您好，
1、核实您的网站被注入了挂马，，，我司已经为您清理并设置了只读权限保护。
2、另外，您的首页中有一个搜索栏目，这个搜索栏目也是被攻击的对象，对方试图攻击搜索栏目的漏洞，然后向您的数据库中注入非法信息，建议您取消掉搜索功能，请您知悉，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 服务器上，我公司部署了一套物业管理系统，里面设计发票打印。被监测为非法信息，帮忙处理下，谢谢。
答：您好，已经为您处理，不会再拦截，请您测试下。
问：谢谢
答：您好，不客气的.
如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1又阻断了，帮忙处理下。谢谢！
答：您好，非常抱歉，请您现在在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：感谢。
答：您好，不客气,如果有其他问题请再反馈,非常感谢您长期对我司的支持.
问：经常会出现网站打不开的现象。要过了几分钟后则又可以打开，是不是因为当时访问网站的人多了，造成了虚拟主机拥挤而打不开？（事实上我的网站访问量并不多，即使同时访问也应该不会超过10个人）这种时常打不开网站的现象经常会出现，不是一次两次了。打不开的时候，我即使更换其他的宽带，或者用手机网络也是打不开，希望尽快解决，谢谢！
答：您好，非常抱歉,核实您是asp access架构,重启应用池恢复正常,access数据库容易造成应用池卡死,建议有空可按照http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=135 修复下数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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