问：磁盘满了，麻烦清空下回收站文件。,清空回收站文件
答：您好，
/home/trash 这个目录占用了绝大部分磁盘，请核实下这个目录是否可以全部清空。
确认反馈本工单后我们为您清理一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以
答：您好，
已经处理清理了这个目录里面的内容，请核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站出现乱码，希望帮忙处理，谢谢
答：您好，
系统根据特征码检查到 php eval($_POST，路径：c.php , 站点www目录已经被系统自动设置为只读状态 ，已 调整权限，可以正常访问。请检查下对应文件是否存在异常,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，1.网站负责人照片是需网站负责人前往我司指定核验点拍摄一张幕布背景照片上传，您可点击核验点列表查看核验点地址，备案核验照样例： http://beian.vhostgo.com/images/big.gif
2.核验单是需要您填写签字后，再扫描或上传的一张表格，核验单下载：http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站的视频加载不出来，路径什么都核实了，但是报了这个错误
答：您好，
您给的截图的报错信息一般是没有添加视频文件的mime类型，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 添加；
如果您是访问的mp4文件，mp4文件对应的mime类型为video/mp4，如果添加后，还是无法访问，请您提供下您访问的页面url地址；非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问地址：sxlpjy.com
答：您好，
问：但我这样设置后，
问：因为这个原因，我的网站被取消接入，请问如何操作？
问：
答：您好，再次检测不会取消接入 ，检测地址 http://beian.vhostgo.com/miicheck/
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：263app.cn 的解析没有生效
问：解析到百度云加 速没有生效。
答：您好，域名dns 已经设置为百度云加速dns ，解析需要在百度云加速方面设置 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 什么叫溢价域名？请详细解释。另外再请教：溢价域名的续费是不是每年都固定跟购买时的价钱一样的呀？：溢价域名的续费究竟跟普通域名的续费有什么不同？普通域名的续费是按什么规则来续费的？请详细回答这些问题。
答：您好，关于溢价域名的说明，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=941 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在你们这里购买域名是不是有免费的注册者信息的隐私保护？如果有在域名控制面板的那里操作？
答：您好，我司目前支持.com/.net/.cn/.中国 域名开启保护，whois保护说明您可参考该链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1887
您可直接在管理中心-域名管理处对域名开启保护,非常感谢您长期对我司的支持!
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