问：tyfnjm.com添加白名单,域名添加白名单
答：您好，我司已做调整，请您重新添加测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台登录不了
答：您好，请您提供下用户名和密码，我司登陆测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，很抱歉，此域名在过期未续费，目前已经进入赎回期。
如果您确定还需要这个域名,可以进行赎回,赎回价格最低为1200元,如果您要进行赎回请确保您账户余额足够，并回复工单“确认赎回”，我司为您办理。
关于域名赎回价格以及删除期限说明,请参看http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:**********,数据库名:dfhnyd,今日进行续费不见了，希望能发回到我邮箱:guowenchu@163.com,进行重新上传和续费。
答：您好，请问是还是其他类型的数据库，请提供数据库的连接地址我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：的数据库,地址具体不清楚
问：地址:sql.w2533.vhostgo.com
问：发过来了吗
答：您好，已发送,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法打开访问
答：您好，港台,美国虚拟主机,赠送的二级域名不再支持访问,请使用您绑定的域名访问查看.具体详见http://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=575
测试访问您的站点提示数据库连接失败,请访问http://www.zstwh.fun/install/ 进行程序安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问系统自带的二级域名正常，访问绑定的域名报502
答：您好，
绑定域名已可正常访问附图，目前是程序报错，请检查下程序是否可正常运行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道是服务器还是程序被黑了，我想部署这个安全组，禁止所有ip远程和用ftp链接服务器，但是一直设置不成功
答：您好，查看您的设置是禁止了所有的ip连接到服务器的所有tcp端口,不仅仅是远程和ftp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才这么设置，网站就打不开，删除就能打开，我的意思是不让除了我之外的IP远程桌面和用ftp登录服务器
答：您好，请清空规则,重新参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1429 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1428设置即可
问：你好我服务器中的站，我把这个去掉了，为什么用ftp工具还是能登陆？我要怎样才能禁止别人使用ftp工具登陆
答：您好，非常抱歉给您带来的不便， 去除这个并不会删除之前创建的FTp站点，若要停用FTP，可以打开IIS后将FTP站点停止，或者在服务器内防火墙上将21端口不放行即可，谢谢。
问：好的，谢谢，因为今天有人获取服务器下面一个站的权限，给我加了很多文件，同时获取了我网站后台管理权限，比如我现在已经禁止远程连接服务器，同时又关闭了FTP和数据库的连接和登录，这样网站还会不会被黑呢？
答：您好，这个无法禁止被黑，其实被黑一般不是FTP泄漏或者破解导致的，一般是程序漏洞被利用导致的，这种情况需要对程序进行挂马清理，漏洞修复。建议参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 使用云锁对服务器网站进行下扫描，这个软件我司测试有比较好的防护能力，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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