问：您好！我的域名520jia.org 在贵司注册，并成功域名备案，备案号为备案号蜀ICP备号-15月15日，邮箱提示被注销请贵司查一下原因，协助解决一下。谢谢,域名备案号被取消
答：您好，
问：网站页面无法编辑，客服远程帮忙测试了，确实不行
答：您好，
附图，我司测试您的网站进入编辑模式，测试点击多个插件都可以正常显示，如您本地无法编辑，您可以更换其他浏览器或重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：均已偿试，电脑都更换，结果一样。
答：??您好，请问您对应进入编辑界面本地是页面一直加载中，还是可以进入编辑页面有报错，如有报错您不妨提供一下对应报错截图，如是一直加载页面，做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping website-edit.onlinewebsite.cn,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：
答：您好，ping测试正常的，目前测试此站点可以正常编辑。请您清空浏览器缓存或更换其他浏览器试试，一般做网站后台编辑推荐使用火狐或谷歌浏览器。如果是360浏览器请注意切换到【极速模式】下编辑。
问：http://www.asbdt.com/video/mcm.mp4 文件存在，却提示
答：您好，
请参看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 教程添加mp4 mime类型后重试
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案账户： 以前负责人：张后俊负责人联系不上，备案账户信息写的是他本人的，希望能将此账户申诉回来，请准许并将信息发至@163.com
答：您好，您的登录密码已经重置为：888888，请登录后点击“修改账号资料”及时修改密码并妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，请登录后到业务管理-虚拟主机管理-管理-域名绑定处-添加域名绑定，会有具体的解析提示说明，按此提示到万网处设置解析即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要备案，要怎么解析
问：，我是按这个解析，还是解析到您们提供的二级域名
答：您好，您这是转发，请把带www的也添加转发。不带www的可以解析到那个IP，带www的请做别名解析指向到vip.myhost.net这个地址,非常感谢您长期对我司的支持!
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