问：您好，已缴费，重新提交,已缴费，重新提交
答：您好，已重新提交，会尽快重新安排核验，请保持电话畅通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ks.com
答：您好，核实您的域名解析错误，请将您的域名做别名（CNAME）解析到主机赠送的二级域名 ks.gotoip1.com ，生效后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站目前打不开。空间和域名解析都是正常的
答：您好，非常抱歉，建议您可将 您的域名解析至我司的提供的二级域名：jwpunch.gotoip1.com ，而独立IP 主要针对seo 等蜘蛛爬取时提高权重 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经解析了，还是打不开网站jwpunch.gotoip1.com 为什么没有通知我们？导致我们网站打不开怎么长时间？
问：ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
答：您好，非常抱歉，我司核实到解析未生效，另，关于主机业务等问题，可直接联系QQ 进一步了解 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，核实到未完全生效，建议稍后再观察，另，您可本地参考 ：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727 将ping 域名的结果反馈我司 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发票抬头能改吗
答：您好，发票抬头以会员资料单位名称为准，修改流程参见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614
问：您好，之前域名实名注册认证是律所，提示注册商认证不一致被退回，现修改为其他，与核验单上一样，又被退回，提示无证件类型未填写。现在真不知道该修改成什么了。
答：您好，您的域名实名证件类型需上报为：律师事务所执业许可证，上报验证库的信息应包含域名所有者名称、证件类型、证件号码（湖北灵均律师事务所-律师事务所执业许可证Q），需这三项信息一致才能顺利通过管局审核的。建议您及时联系您的域名hbljls.com注册商重新为您上报准确的域名验证库信息更新后再联系我司重新为您提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：证件类型 都没有 律师事务所执业许可证 怎么办
您好，
答：您好，域名实名时证件类型选择有限，但上报备案域名验证库时可选择律师事务所证件，此需人工联系注册商为您修改证件类似上报备案域名验证库,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我现在不用管实名认证这儿吗？
这一句我没懂“人工联系注册商为您修改证件类似上报备案域名验证库”，我是需要在哪儿联系。
答：您好，需联系您的域名注册商的客服工作人员协助您重新上报域名验证库信息，他们在上报域名验证库信息时可以手工修改单位证件类型??为：律师事务所执业许可证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：您好，就是 联系域名注册商吗？比如我是在西部数码的，我就在那个域名信息模板那里，可以提工单 让他们修改吗
答：您好，是的，联系注册商操作；若为我司注册域名，待域名实名通过后，提交工单告知，根据实际情况修改域名库的证件类型,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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