问：晚上访问很多用户访问不起。用户主要集中在学校里。他们打游戏一点不卡。。。,晚上经常访问不起
答：您好，
请让您无法访问的用户，在本地电脑ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们都是移动端用户。用机访问的。
答：您好，
您可以在移动用户反馈无法打开的时候，在工单中提交域名我们使用移动手机帮您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是所有都打不开。我每次测试都还好。但是学校里的那些用户就会打不开。
答：您好，
如果除了学校用户外，其他用户移动网络可以打开，可以判断主机移动线路没有问题，可能学校内的移动网络线路异常导致的，只有向移动宽带商反馈看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他们打游戏速度很快哒
答：您好，可能当地宽带有策略限制或带宽不足而多数游戏提供商均有较好的加速服务器 ，无法具体分析，
您可以在访问慢或无法访问时让多个地 的客户访问是否有此情况，另外查看服务器带宽，系统资源是否足够，
并综合分析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：帮我上传一下证件，手机上传不了
答：您好，请问您是说需要我司代为您上传什么证件，请您详细说明一下，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加解析的时候怎么老是重复验证
答：您好，1、只有添加泛解析的时候才需要进行验证，请核实您添加的什么解析，请详细说明，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下域名过期后域名实名验证的信息会自动清除吗?
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：任何在我司有消费的用户均可免费添加20条监控数据。可是我20条还不够…请问能否申请增加上限？我大概还需要约10条的样子。或者你们是否有可以单独购买云监控任务的条数呢？
感谢！
答：您好
问：Hi,我确认下10条100元是永久的嘛？
答：您好
非常抱歉给您带来不便了。
上述工单回复有误,请你谅解,具体价格及时间请明日联系我司业务为您具体核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，余额已经充值，请为我添加。新的购买工单已提交，工单号
答：您好，已转交开发人员处理，非常抱歉，因现在是放假期间，预计五一之后才能加上。
问：OK，感谢！就是想确认下。现在是无法在前端查看到可用的总任务数的对吧？（既只是在后台数据库里人工修改的）
答：您好，手工处理的，核实已经处理。
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