问：FTP账户为这个空间是多开了，一直没用，能给删除退款吗？,空间可以删除吗
答：您好，您的主机开通太久，暂不支持删除，建议作为特价主机转卖给其他有需要的用户使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没必要这样子啊。开通后根本就没使用过。
答：您好，已申请到特殊处理删除退余款到您的账号下删除（按月计算），需今天内办理，逾期将不再受理删除，但有以下问题请先确认：
1、主机会扣费用7元，同时已使用的主机赠品域名优惠券会扣回10元（券码:CWEHsbQ25t;面额:10元;剩余:0元），即今天内删除会扣除费用17元；
2、此主机已提交过备案，请先撤消备案再回复工单确认删除。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1，hpcq.cn 无法仿问 /config/AspCms_Config.asp ,重新上传此文件后。会自动改名成AspCms_Config.asp.bak，
答：您好，
问：网站打不开，跳出一个乱马的对话框
答：您好
问：
答：您好
问：更新后，网站又出现类此问题，打不开
答：您好，如图修改下web.config即可，是网站出现了重复的首页配置导致的，谢谢。
问：但是手机版也出现类似问题打不开，
答：您好，我司通过模拟手机访问 ，您的手机站点访问重定向过多 ，详见附图，请核实在针对手机站做跳转设置是否存在异常 ，建议联系程序开发人员进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站在系统备案
答：您好，您的问题不太清楚，请您详细说明一下!以便为您核实处理。谢谢！
问：您好，这个在我司备案的吗
答：您好，该备案接入在我司，对应备案平台用户名是：dhcexp，请登录至该账户下查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经实名认证
答：您好，您的域名是新注册域名，上级目前还在同步更新审核中，请耐心等待一下，通常新注册后1-3个工作日完成实名更新状态。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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