问：主机因中木马被人挂违规信息被封，昨天才发现，能解除吗？,主机因中木马被封
答：您好，请您把有问题的内容彻底清理干净后申请开启主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析的别名有问题，ping 不通 xs154007.gotoip2.com
答：您好，
您参考下https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 这里的方法调整后再测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名和之前其他的域名打不开提示都不一样
答：您好，您问题描述没有提供相应业务标识,请提交工单选择正确分类,并提供对应空间业务标识,比如域名或者ftp帐号,这样我司才能帮您核实排查.如果方便,最好将报错截图提供我司帮您分析处理,谢谢
问：www.uschie.org网站显示 Error: to to the database:Could not to MySQL
答：您好，核实你是云服务器的站点,特殊为您查看了下,mysql服务没正常启动,已经为您启动后恢复正常,以后请提交主机租用vps、云主机–>数据库设置–>无法正常启动等工单我司排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：私服网站是我朋友架设的 这个我想取消了 以后再也不借给别人用了。能麻烦给我 开通回来么。万分感谢。
答：您好，请您清空站点下的sf相关程序,并承诺以后不再放类似程序,然后回复工单可特殊申请为您开启一次web服务,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经把相关程序全部清空。我承诺以后再也不会安装相应的程序。感谢
答：您好，
站点已经暂时为您开启，请加强站点内容的监管。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器上去黑屏 卡住了没有反映了帮忙解决以下吧 谢谢
答：您好，已经帮您处理.经测试目前您的服务器已正常.由于您服务器的地 为美国,国内连接延迟较大.有时候因为国际出口高峰期时会比较拥堵.还请您知悉.
问：域名模版昨天已经提交，1天过去了，还没有通过审核。请管理帮忙加快点速度。
答：您好，核实该模板信息还在上级审核中，如图：
上级审核周期为1-3天，还请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
