问：域 名如何备案,域 名如何备案
答：您好，1、域名备案，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=732 进行备案即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器链接不上
答：您好，测试可以连接,如需关闭防火墙,可参照://jingyan.baidu.com/article/93f9803f01a28fe0e46f55f3.html 去关闭下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉,由于机房上层禁止了vpn及相关代理协议,所以无法使用云服务器做相关代理服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如图所示，域名证书上传成功了，点击下一步之后，到分页面之后，还是显示需要重新上传，无法进行下一步
答：您好，此是由于您的图片格式不正确的,看到是JPG格式，实则为PNG格式，此需要您使用电脑附件内的画图工具另存一次图片为jpg格式后再进行上传，请重新尝试，若仍然无法上传，请将图片上传至工单内，我司代为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1: 服务器链接不上 什么也没做 就连接不上 网站打不开 请求加急处理
答：您好，抱歉，查看主机蓝屏了，已经重启恢复，请您测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么和上次一样 什么都没做 服务器还是会蓝屏
答：您好，抱歉，蓝屏的原因较多，查看您之前3-4号有多一次蓝屏，目前可以给您调整一个宿主机再观察，请问是否同意更换，非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我更换吧，原有数据什么的不动就行了
答：您好，已经调整宿主，请继续观察，如果还有问题考虑重装服务器。
问：您好，我的代理平台上面留的备案号不正确，现在需要替换成正确的备案号需要更换成正确的备案号:苏ICP备号
答：您好，
问：会员中心非法信息帮我处理一下
答：您好，查看您的虚拟主机存在较多的非法信息，建议逐个按照“查看详情”中的内容进行下处理，处理完毕后点击“我已处理”或者“解除锁定”，如需我司处理，您可以提交：??【虚拟主机/数据库问题】 –> 【网站类问题】 –> 挂马清除 类型工单，谢谢。??
问：有没有清除后门的服务 这个挂马清除是可以多个网站吗？
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，挂马一般是程序漏洞导致的，我们只能处理程序挂马无法修复漏洞，可能导致程序反复出现挂马，建议您最好联系程序提供人员进行处理，修复漏洞彻底解决。
清理挂马工单是针对单个网站，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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