问：你好 这服务 半个月3个打不开了。已影响我公司业务，请帮忙排除到底是什么问题。不行就换服务器,服务器第三次打不开
答：您好，此服务器网络是畅通的，但是检查此服务器web 80端口不是畅通的 您可以检查一下此服务器对应的web服务是否没有启动。若是没有启动，可以借助对应应用报错日志分析一下。
若确需我们进一步排查，请您提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】可协助进一步为您分析一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP帐号:********** 绑定域名：bjyhzc.com 空间无法正常上传下载内容，登陆上显示根目录为空。
答：您好，测试可以正常连接ftp，请您重新连接ftp 再试试。
若还是有异常，请您反馈上传失败的错误截图，进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个应该是网络的原因，请把FTP地址修改成zzftp.myhost.net 然后再连接试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：不可以，其它空间都没问题，移动换成电信网也是一样，FTP不能用，登上去根目录为空。
答：您好，请调整ftp使用被动模式连接试下，将ftp连接地址修改为zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net都试下。 如仍无法连接，请使用其他ftp软件http://downinfo.myhost.net/FileZilla-3.51.0.zip 试下，并提供下无法连接报错截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：状态: 正在解析 gdftp.myhost.net 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…响应: 220 命令: AUTH TLS错误: 20 秒后无活动，连接超时错误: 无法连接到服务器状态: 正在等待重试…状态: 正在解析 gdftp.myhost.net 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…响应: 220 命令: AUTH TLS错误: 无法连接到服务器状态: 已从服务器断开状态: 正在解析 zzftp.myhost.net 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…响应: 220 命令: AUTH TLS错误: 20 秒后无活动，连接超时错误: 无法连接到服务器状态: 正在等待重试…状态: 正在解析 zzftp.myhost.net 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…响应: 220 命令: AUTH TLS状态: 正在解析 bjyhzc.gotoftp1.com 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…状态: 收到无效字节，将禁用 UTF-8 编码。请在站点管理器中强制选择 UTF-8 编码。错误: 无法连接到服务器响应: 220 欢迎你连接本站FTP!命令: AUTH TLS错误: 20 秒后无活动，连接超时错误: 无法连接到服务器状态: 正在等待重试…状态: 正在解析 bjyhzc.gotoftp1.com 的地址状态: 正在连接 127.0.0.1:21…状态: 连接建立，等待欢迎消息…响应: 220-Microsoft FTP 状态: 收到无效字节，将禁用 UTF-8 编码。请在站点管理器中强制选择 UTF-8 编码。响应: 220 欢迎你连接本站FTP!命令: AUTH TLS
问：故障依旧，不行换个机房试试，其他主机都没问题
答：您好，请在站点管理器，调整选择普通明文FTP ，连接再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
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