问：反应国外翻墙后不能访问该网站，这个空间在美国应该能访问才对啊,网站翻墙后访问不了
答：您好，请问无法访问有什么报错吗，麻烦让对方截图报错反馈在工单。另您不带www的顶级域名dralavape.com 没有解析记录，带www的可以打开
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我想删除该主机绑定的域名www.konlison-smt.com，可是删除总数提示，该域名没有绑定该主机，但是我在另外一个主机上去绑定这个域名，又提示该域名在这个主机上绑定了，无法解决该问题，请求帮助。怎么删除这个域名的绑定。
答：您好，
报错原因是子站必须有一个域名绑定,随意添加一个域名绑定并删除了www的域名,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程服务器无法打开，被管理员关闭，无法开启，请问是什么原因导致关闭的，怎么才能打开呢。
答：您好，1、由于原高防机房不在提供高防服务了，本周内安排将此服务器迁移到新高防机房，数据系统会自动迁移，只有ip地址会发生变化。处理流程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2420。
2、或者您可以告知一个业务空闲的时间到此工单，我们这边可直接为您安排迁移到新高防机房。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在你们业务处理导致服务不可用，麻烦尽快迁移到新机房，并保证数据不丢失。
答：您好，尝试拨打您的预留电话已关机。
若需我们协助迁移，请您尽快提供服务器ip：127.0.0.1 正确的远程登录密码，这边协助为您迁移到新高防机房。
或您参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2420 自行迁移到新高防机房。
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问：
答：您好，根据该提示原因查看因为文件大小或格式问题被拒绝，查看您上传资料确存在不是很清晰情况，建议您重新拍摄一个更加清晰的再尝试上传提交审核。若还是拒绝请您及时联系我司协助您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件很清晰，就是按照法律的规定添加了一行字而已
答：您好，为避免审核拒绝，建议重新将单位证件拍摄上传，如果还有审核拒绝问题，请反馈联系我们协助查看。
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