问：FTP地址：sdssdsx.gotoftp11.com,服务器文件删除不了
答：您好，目前尝试重命名，测试正常，您通过ftp连接后再删除测试一下呢，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器网速奇慢无比
答：您好，您是怎么测试的呢，麻烦提供一下测试方式
非常感谢您长期对我司的支持！
问：在文件管理器中上传的文件不能解压
答：您好，检查是文件名含有中文的原因，Linux系统请不要使用中文命名的文件，当前您是需要解压哪个文件，请提供下文件名，我司协助手工解压一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔页面怎么访问？我用ip登录无法进入宝塔页面
答：您好，请访问 http://127.0.0.1:8887// 登录宝塔页面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：发生错误: 数据库不存在且创建数据库失败.
答：您好，
虚拟主机不可以单独创建数据库，如图，您目前已经有一个数据库了，您在安装网站的时候 请填写此数据库名即可，数据库 账号密码可以在虚拟主机控制面板 -数据库管理处查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，程序版本不一致导致的数据库无法安装 ，请确认图2具体是那个数据库文件 （1.5.1的版本），确认后反馈我司，这边导入再进行测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除二级域名解析demo.smecq.cn没有生效，依然可以正常访问网页
答：您好，demo.smecq.cn 删除了二级域名没生效的原因是您有对该域名设置了泛解析，故删除它没有效果。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：删除了泛解析后，并将demo解析至127.0.0.1，ping出来的还是43服务器
答：您好，测试已生效，请见截图，您本地可能还有缓存或者解析还未生效，您请晚些时间再测试下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电话核验没有完成，请处理一下，昨天座机打不通，是没有做呼叫转移，已经处理好了
答：您好，好的；贵单位备案今天会重新安排核验的，请注意接听；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
