提交网站建设方案书-备案平台

问:您好,我已提交gjyfkf.com域名网站建设方案书,发件邮件号是dengzhen@haosoo.cn    请查收,提交网站建设方案书

答:您好,建设方案书收到,请等待审核;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:

答:您好

问:

问:

答:您好,应该是网络差异,我们这边测试没有丢包,网站也可以正常访问。127.0.0.1这个ip是香港的,可能是您那边访问连接香港的网络不稳定,可以尝试重启下本地光猫路由再试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:根本没有收到任何通知,就把网站信息删除了。十多年的代理关系,你们这样处理问题!!!!我要求马上恢复

问:代理负责人出来说句话

答:您好,请问您是指hc这个主机吗,我们通过不同的方式通知过很多次了,应该是您自己没有注意到,目前已经过期超过一个月了,如果需要我们只能尝试在灾备磁带备份中找回,不一定能找到,并且需要耗费很多时间,我们另外一个工单已经给您答复过,具体详见另外一个工单,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你们的解决方案我不同意

答:您好,渠道 下还有一台虚机业务,若需长期使用,也请关注到期时间及时续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:不行,客户还在这里等着。在办公室闹的不可开交。我们是十多年的代理关系,新年第一天上班,就这个事情。

答:您好,请您确认下是否您另一工单填写的hc虚拟主机),因为此主机是代理平台型号,应放置代理平台程序的,并不是其他网站内容。如果是代理平台内容,您可以直接官网上下载平台程序,新买一台虚机安装平台程序使用
正是考虑到多年的代理合作,因此财务才特殊批准的优惠价格,因您账号下已免费找回数据一次了,按照规则,已无法再优惠。请您先核实下是否此主机,如果是此主机距离到期时间太长,成功找回的几率已并不大,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:说了一整天,还是没有解决问题,我就是要把问题解决了

问:我现在没有人来处理这些技术问题,你弄好,我让客户续费就行了,后面交给你们自己维护去。客户在我这里纠缠了一天了。你们到最后也没有处理。

问:本来可以继续用你们的东西,你们硬是把人逼着到阿里云去买服务器算了。

答:您好,请明确确定下要恢复的主机FTP用户名是多少,我们尝试从离线备份中看能否找到。
因主机过期时间太长,系统已经自动删除,挂载离线备份核实花的时间比较长,不确定是否有,请告知FTP可以尝试找一下。
经核实工单中说的FTP:hc 是放代理网站的代理平台主机, 并不是普通的虚拟主机,请确定清楚,然后我们好挂载离线备份核实。

问:为这点小事情,折腾了一天了。

问:我就知道网站域名 52baifu.com  其他的信息不能确定是不是正确的。这些都是很久的老客户了。

答:您好,原则上所有找历史备份的客户,不管是否能找到都会收费,原因是要把物理磁盘插到云系统,然后扫描查找,这是一个非常麻烦,非常花时间的事情。
非常抱歉,我司挂载了最近的离线备份,经过10多小时的扫描,未找到52baifu.com网站相关的备份。

问:那怎么办???客户等着恢复网站。今天都在公司坐了一天了。

问:这个必须找到!!这是很多年前的网站还有数据,我们这里也没有备份。

答:您好,确实抱歉,确实无法找回,如果能找回,您续费我司也有利润空间,但这个确实没有找到对应数据.请尽量查看您本地是否有数据备份,谢谢 

问:如果我把数据给你。你能挂号不?正常买个空间,是否还能用原来的IP。

答:您好,我司不清楚您本地备份文件是否完整,您可以先购买空间并上传程序到新购空间中,然后绑定域名并测试访问是否正常,如果部署后网站不能正常访问,可以提交网站不能访问的虚拟主机工单,这样就有专门技术为您检查空间设置并为您确定最终原因,谢谢 ,因空间开通是按照资源分配,不确定会不会使用原来的ip地址.谢谢 
另外此工单已经较长,如您新购空间上传网站文件数据后存在问题,请重新提交工单,谢谢 

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