问：ddos防护服务被攻击 无法访问了。请问如何恢复？,DDOS防护服务被攻击
答：您好，帮您切换了一个高防节点，请过会再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的。如果被攻击挂了。我们自己没有可以自助操作切换或者解除黑洞的功能吗？
问：www.0668gz.com还不能打开，宝塔IP网址也打不开？
答：您好，检查无法访问是服务器内数据库的原因，如果需要我司协助，请提交下正确的工单，工单类型选择: 【主机租用/vps、云主机】 — 【站点设置】 — 【网站无法访问/打开异常】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想把域名mxc668.com 转走，但是现在提示状态HOLD，能转走吗？
答：您好，
该域名经工信部信安系统下发违规指令，要求我司进行暂停解析及禁止转移。
您可联系该域名指令相关的公安部电话专线：或张警官） 进行咨询申诉，申诉时请主动说明是：申请西部数码的域名解封。
域名只有通过申诉，信安系统下发解锁指令后，才能恢复解析或转移。如您需申诉，请及时联系合理表达诉求，非常感谢您对我司的长期支持！
问：FTP(上传)用户名:**********
新开通的虚拟主机，hongdounet.gotoip55.com域名访问不了,显示：无法访问此网站，连接已重置。错误：ERR_CONNECTION_REｓet，请协助处理。
相关网址:http://hongdounet.gotoip55.com/
答：您好，港台主机禁止二级域名访问，请使用自己绑定的域名访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：一个老网站，cdgysjyjy.com,部分台式机和我的新手机不显示滚动大图
问：首页中央的大图
问：三幅轮播的那个
答：您好，目前我司使用主流的和搜狗等浏览器测试可以正常显示，您反馈的情况应该是个别浏览器兼容性的原因，目前成品网站已经不在提供功能维护，建议可以考虑购买新的云建站产品://www.west.cn/web/sites/ ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，由于我们公司业务调整，公司官网已变更，通过其他方式备案了。nx-rj.com这个旧域名已过期，需要删除相应的备案信息，如何操作？
答：您好，若域名nx-rj.com不再使用了，您可在备案信息页面，点击：注销网站操作；提交注销网站申请后，工信部会自动发送核验短信至网站负责人手机号，需在24小时内完成短信核验；
完成短信核验后，一般1-2天可注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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