问：您好！网站已安装，怎么打不开,新安装网站无法打开
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图 ，请您本地尝试先行重启本地网络户再试访问，若仍不理想，请您参考访问 www.csyjjj.com 将访问结果反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Php网页表格显示错行，询问程序商说是需要在服务器端设置下，具体如下，请帮忙设置。谢谢。我的电话，刚电话和8217技术人员联系过。
11、在表单元素管理时，设置PC端录入布局，手机PC端展示时出现错位？布局混乱？唯一可能是由于你php环境开启转义的，可在php.ini上关掉，即修改：magic_quotes_gpc = Off，改为off，没有这个magic_quotes_gpc配置就加上吧，修改好了，重启一下web服务器。
答：您好，php5.2是关闭了这个扩展了，现在已经将php版本切换成5.2了，您再试试。
问：您好，我客户的这个服务器中了勒索病毒了，这是第二次了，现在想要恢复6.15号左右的没有中毒之前的数据，主要是D盘里备份的数据，现在都被加密了，请问有方法吗？一般一两个月之前的数据都可以恢复吗？然后恢复后购买每月10元高级云快照服务的话，是每天都自动帮我备份吗？980元/次的费用能否便宜一些？个人感觉这个型号的服务器太容易中病毒了，能否帮助加强安全性呢？谢谢！
答：您好，
我们可以尝试给您将数据恢复到 凌晨左右，但是务必在今天确定是否恢复。
您反馈的价格问题，我们可以给您将零头抹掉收900就可以了，毕竟您是代理。
再次提醒，请务必在今天下午确定是否要恢复到 凌晨左右的数据。
问：好的，稍等，我请示下客户的领导。
问： 凌晨左右的数据，特别是D盘里有个自动备份文件夹里的金蝶数据特别重要，能否先帮我备份下，这个数据我们肯定是要的，谢谢！
答：您好，
另外，给您详细说明下情况：
只能按照如下步骤处理：
1.恢复D盘的数据，确保恢复成功。
2.然后您再保留数据从装系统，系统从装完成后再从新搭建环境。
请知晓，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：明白，刚才还在和客户沟通，如果付费了之后，请确保一定要是没有加密过的数据，客户说钱不能白花，谢谢！！
答：您好，
目前能够确认的是D盘的数据能够找回并且是未加密之前的，C盘无法恢复到加密之前的数据了。
所以只有恢复D盘的数据以后，您再不保留数据从装系统并从新搭建环境。
或者您提供一个能够联系到您的电话，我们在电话里面给您说明情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是的，关键是D:\\zi dong bei fen这个目录下的数据，到时我们C盘要重装系统，然后整个D盘 凌晨的数据应该是没有加密和植入病毒的吧，刚才没有接到电话，我的手机是，谢谢！
答：您好，
已经电话联系并说明了情况，请务必在今天18点前确认是否恢复D盘的数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，我立即和那边沟通，谢谢。
问：好的，我现在充值然后加上几个月的云快照，请帮我恢复一下，谢谢！
问：帮我恢复数据，希望加上4个月的高级云快照的服务，谢谢，我已经充值1000里面了。
问：恢复数据900，然后是40，你们扣除940吧。数据恢复好了请及时通知我，谢谢！
答：您好，
3.数据盘的数据已经给您还原到17日凌晨的数据了，并且确保升级是未被加密过的。
4.您现在需要登陆到服务器上从新搭建您的环境并恢复应用，看是否还有其他问题。
最好将高级云快照开启，同时系统设置了自动更新，您也最好将您的服务器远程密码修改一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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