问：目前远程连接不上，打电话问了客服 说是可能被黑，服务器被投诉了2次 请你们技术帮忙排查一下被投诉原因,目前远程连接不上，服务器被黑
答：您好，远程请使用127.0.0.1:连接测试，被投诉原因是服务器中毒对外发包，已删除异常exe文件。
问：为什么模板过户实名失败
答：您好，抱歉，注册局实名审核不支持电子营业执照，请您点击-点击图片重新上传纸质原件彩色扫描件完成实名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
我的这个网站qdruili.com 网站到期，忘记续费，请帮忙找一下备份。我重新开好主机。谢谢
相关网址:qdruili.com
答：您好，请联系qq： 协助查找，非常感谢您长期对我司的支持!
问：cbinbin.cn 长时间实名没有认证
答：您好，cbinbin.cn 域名查看实名资料在注册局的验证中，一般注册局审核时间是3-5天，审核较快的时候1-2天，您请耐心再等待观察实名状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：很多网站后台里面都有，这是什么情况哟
答：您好，
这种情况您需要核实网站是否可以游客留言,或被人恶意注册进行留言, 也不排除留言版面存在程序漏洞的原因,具体请联系程序开发人员协助核实, 如非必要,建议关闭留言功能,或提高留言权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的。谢谢！这是不是被云网盾拦截的原因？
答：您好，
这个和网盾功能无关,网盾是拦截恶意请求并阻止访问,而您这个是被人恶意刷留言,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好
问：备案5个域名需要提供证书，但是给的邮箱不存在无法发送邮件
答：您好，非常抱歉，请发送至备案邮箱：，不为，您请重新发送试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个国外虚拟主机需要收到操作一下续费，续费到2023年4月24日，谢谢，麻烦操作完把续费金额发给我，已经和渠道小王沟通过
答：您好，已特殊延期，费用40元，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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