服务器上不去了呢?-云服务器问题

问:服务器上不去了呢?,服务器上不去了呢?

答:您好,
附图,我司测试您的服务器可以正常远程,请您在测试下,也可以重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你好 我想问一下 ai069.cn   我账号上这个域名 截图红色框的解析记录 没有删除日志 那是怎么删除的呢

答:您好,前台日志当时因网络原因没有记录,但我们查了api日志,是有发送删除命令的,
A记录是要先删除后才能添加相同的记录的, 所以发送命令的时间刚好也在两条记录之间,吻合,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你的意思是 我们接口请求了删除解析的接口是吧?那我想问一下 你们这个网络问题 会造成我们的接口返回异常吗?也就是说我请求删除此解析时,你们刚好网络问题造成记录没有插入,那接口返回呢

答:您好,如果您那边程序请求接口网络故障了, 就好比是您打开一个网站,对方服务器宕机了,您浏览器只会显示无法显示网页,接口自然是不会有任何返回的,这个时候接口是没有收到任何命令的, 自然也不会做任何操作,只有当接口正常收到命令后才会执行,而执行删除和写日志又是两个不同的操作,上面的问题就是接口收到了命令,执行了删除,但写日志操作时网络有异常,就没写进系统,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你的意思就是 接口请求、返回都正常 只有你们的日志记录出现网络异常是吧?其它的一切正常,包括返回我们请求接口结果,也是请求成功的?

答:您好,
是的,接口收到了命令,执行了删除,但写日志操作时网络有异常,就没写进系统,非常感谢您长期对我司的支持!

问:那麻烦你把这次请求接口的ip发我 我查一下是哪里请求的

答:您好,抱歉,api日志没有记录授权ip和客户端ip,目前建议您只能根据刚刚提供的api日志时间,去查您所有服务器站点访问日志了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:你再看看你的截图,你截图的api请求的是添加解析记录,删除的不应该是 del 命令吗

问:你截图的命令 这边查了 那是添加解析记录的 不是删除

问:另外 我们不只一个域名有这个问题 ai070.cn 还有这个 都是一样的 我找不到是从哪里删除解析记录的 你们也没有删除日志

答:您好,刚刚回复到工单的截图没发完,重新给您提供了日志截图
这是添加记录日志,对应解析记录id号,
这是删除这个id的日志记录
,非常感谢您长期对我司的支持!

问:你把你们的日志搞完善一吧,我现在也不知道是哪里的问题,根据我们这边日志,我们在  22:42 左右 循环提交了几个关于此域名的解析记录,你们返回删除成功的只有 A记录 @ 127.0.0.1 CNAME记录 * overseas1.short.cname.ianalysis.xyz这两条接口正常返回成功,其它两条都是直接返回500 错误,记录不存在,现在刚好你们后台又没日志提供查询

答:您好,好的,已经反馈开发改进日志了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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