问：您好，该网站已经不用 请问如何批量取消备案呢，帮忙把之前的请求给撤回吧,该网站已经不用 请问如何批量取消备案呢
答：您好，
1.查看您提交了网站：粤ICP备号-1、粤ICP备号-6的注销申请，当前已经在管局审核中了，无法申请退回，请原备案网站负责人注意查收短信并及时进行验证；
2.如是有多个网站要注销，可等待此次注销网站申请后再提交其他网站的注销，依次注销未使用的网站；
3.注销网站管局官方回复时间为：1-5个工作日，但一般来说比较快，可点击备案状态查看审核进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器错误：爬虫发起抓取，httpcode返回码是5XX访问被拒绝：爬虫发起抓取，httpcode返回码是403找不到页面：爬虫发起抓取，httpcode返回码是404
是什么意思，是服务器问题，还是，怎么解决呀，谢谢！
答：您好，
我们在百度站长工具中测试抓取是无问题的，测试结果已经截图反馈。
并且您的站点也比较新，收录需要一个过程。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
客户的意思是说自己没给自己发邮件，但是却收到这样的邮件提醒，客户一直迷惑，所以一直问我，麻烦你们看下是什么问题造成的
答：您好，这应该是您的客户端问题，我们查看有一封邮件记录，用户截图中的内容也不是我司退信内容，您这个是用户没有开启spf记录，是伪造邮件，建议您及时让用户登陆账号，然后开启spf验证，这样就会拦截掉这种伪造邮件， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：
需要中文路径，我在家里电脑，中文是没有乱码的
答：您好，将对对应的url编码设置为utf-8，并且暂时取消了目录禁止访问，现在测试是可以正常识别访问中文的，附图。
问：客户网站后台增加文字，保存不了内容，帮忙处理一下
答：您好，查看您将www设置为了只读，请通过虚拟主机管理-》文件管理查看一下，可勾选www目录后通过权限点击设置为可读可写，然后再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这样的情况是不是有攻击的意思？我需要再添加DDOS升级不？麻烦帮我分析一下
问：我现在用的是100G的DDOS，需要升级不？这个数据我看不懂。
答：您好，对应的攻击是防护住的，不需要升级，对应的流量是成功过滤拦截，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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