问：您好，第一次审核都通过，这次从新体有轻微反光，能看清楚字迹，请通过,有轻微反光，能看清楚字迹，请通过
答：您好，现加强备案资料核实，管局对证件清晰度要求较高；建议重新采集，避免因上报后管局无法准确核实被退回，耽误您的时间；
若确定需使用目前采集资料图片，请回复告知，以便为您备注；最终需以管局审核结果为准,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，告知
答：您好，已反馈备案审核专员，会先为您上报管局审核试试，最终结果以管局审核为准，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么查看本服务器的ip 别名
答：您好，
我们云主机现在没有提供别名解析地址了，您添加到白名单的域名都可以直接A记录指向到服务器IP地址即可。
或者您可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2394 帮助文档，使用自己的域名对服务器设置一个别名也行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
核实主机使用jsp程序，当前主机不支持jsp程序，主机是asp.net入门型 ，建议更换成php，asp,asp.net程序上传到www即可运行。若仍需要运行当前程序，请在虚拟主机管理–升级，选择型 升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经升级了虚拟主机 现在提示网站不能打开
答：您好，
迁移完成，目前访问缺少驱动 ，请上传java包到程序bin目录后再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，可是我觉得我这边上传没有问题啊，是按照要求上传的，法人的和负责人的都上传了
答：您好，
1.添加网站时管局会核实之前备案登记的主体信息与本次上传的营业执照、法人身份证是否一致；
2.退回是因之前登记的主体负责人非法人，与上传的法人身份证比对不一致导致；
3.若原备案网站在使用，建议至原备案接入商处将主体负责人修改为现法人信息申请变更，待变更审核通过后再提交本账户新增网站申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮看一下提交的备案资料可以吗 如果可以帮提交一下
答：您好，查看您的备案资料是符合要求的，备案申请已初审通过，进入电话核验阶段，请负责人注意接听备案核验电话、配合下核验工作，待完成电话核验后，会及时协助上报管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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