问：您好，客户收不到短信，什么问题，三次了,客户收不到验证短信
答：您好，十分抱歉，核验短信是管局在进行发送的，若您接收不到，请您点击页面中：快速提交备案后，再到管局官网申请重发；若重发仍无响应，只能麻烦您更换手机号码了；
管局官网：http://sx.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action
短信核验这一流程确实非我们接入商可以控制的，请您谅解,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法上传网站源文件，后台设置为：可读。 可读可写无法设置
答：您好，网站因存在木马病毒[\\www\\mmm.asp;\\www\\data\\mmm.asp;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件.查看www空的，是否您已删除，已为您重置www权限，请再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：内容已经清空，测试了一下还是无法上传
答：您好， 当前权限正常的，通过ftp及文件管理功能测试均可以正常上传，请断开重新连接测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是我发上传
答：您好，再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件已重新上传，网还是打不开多出来一个目录
答：您好，不是目录路径问题,而是您上传的mmm.asp数据库文件里存在exec request() 木马语句,而文件名又是asp的,被系统改名为bak文件了,请下载数据库到本地清理,尤其一些留言板之类的表,目前帮您把程序中引用文件名修改了,可以打开了,请尽快排查被注入的后门语句,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.nu2008.com 请管理员给我分析一下这个域名是怎么回事 始终不收录 看看是不是域名有什么问题
答：您好，
查询域名www.nu2008.com是解析指向服务器127.0.0.1的，目前本地测试访问该站点可以正常打开；请问该站点是什么时候上线的，百度收录站点一般需要2-3周以上时间，您可以在百度站长平台://ziyuan.baidu.com/crawltools/index测试下抓取诊断，如果抓取诊断正常，可以在百度站长平台://ziyuan.baidu.com/linksubmit/index提交下站点链接，过一段时间后再查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站上线一个月了 始终不收录 我的意思是麻烦管理员给我看看是不是域名有问题
答：您好，
收录是对网站的收录，无法仅根据域名去判断，请您参考上面的回复，在百度站长平台使用“抓取诊断”进行测试，如果可以正常抓取，说明百度蜘蛛可以正常访问到该站点；如果不能正常抓取，请您提供下抓取失败的详细报错信息以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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