问：您好，我注销了其中一个网站：蜀ICP备号-1，蜀ICP备号-2号不会受影响吧？,注销了其中一个网站
答：您好，注销单个网站并不影响其他网站备案，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，以前备案过的域名，现目前需要注销备案，但是域名已经被其他人注册使用，无法提供域名证书，请问提交的注销备案申请资料应该怎么准备？主体是贵阳公司的
答：您好，注销备案：请您下载所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，“请仔细阅读下载下来的填表说明，上面会告知如何填写及提交管局的方法”；备注栏可写明：域名XXX不属于我司单位所有，无法提供域名证书,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开速度怎么这么慢！麻烦处理下！
答：您好，核实到站点访问速度较为理想，详见附图 ，建议可尝试重启本地网络后再试访问 ，若仍访问慢，请参考我司截图 ，将 浏览器f12 开发者工具 截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp无法连接使用
答：您好，
1、我们测试该主机是可以正常上传文件，我们测试了一个php文件（图1）
2、当然不排除与您网络本身环境不好有关系,建议您重启本地路由。并且可将上传地址分别更改为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。
3、如您还有问题，请您以错误截图的形式发送我司，方便为您核实问题。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用浏览器也无法访问(ftp://hnxehj.dot.vip)，贵公司网站能正常使用，怎么会是网络问题呢， 您后台打包压缩后 想要下载 ，提示太大 要用ftp 下载 ， ftp 又连接不上。。。 您这边测试的成功 是因为您是在局域网吧？
答：您好，
1、此地址：ftp://hnxehj.dot.vip是ftp的连接地址，并不能访问。我司提供的二级域名测试地址：http://hnxehj.get.vip/，是能够正常访问的，请您再次测试。
如图：。
2、 我司测试您的ftp是正常的。请您参考上条回复进行测试，若还有错误请您提供对应的报错截图，以便为您再次核实问题。
如图：，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1、可能是您网络本地环境不好有关系，建议您重启本地路由。或者让其它地方的朋友，协助您测试一下。
并且可将上传地址分别更改为myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net，本地再次测试一下。参考教程：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472。
2、如还有问题，麻烦您再次提供错误截图。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查您没有修改上传地址，请把上传地址修改成myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 任意一个，另外现在提供的截图报错账号密码错误，注意您填写的账号和密码是否正确,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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