问：邮箱域名：
域名实名认证资料被拒怎么重置,域名实名认证资料被拒怎么重置
答：您好，请提供下具体域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问服务器中数据库存放的目录在哪里？如何做数据库备份？有作常规备份的必要吗?谢谢。
答：您好，
服务器没有单独的数据库备份，服务器有云快照是整盘备份，可参考附图 在云快照中查看备份时间，支持自定义设置备份频率 ，数据异常时可挂载云快照恢复数据 。您可根据需要看是否进行数据库备份， 服务器是纯净版系统，具体数据库位置 需自行核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢高效率的回复
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.omsea.com
答：您好，
请提供下您的代理平台登录 账号和密码， 以及专属密码，我们测试下呢。
问：你好：我的网站重新布局了一下，发现数据库连接不上了，帮我检测一下吧，谢谢
答：您好，
程序内数据库连接配置错误，已经为您修正了，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jianzhu2008.com 这个域名 没有非法信息但是被封杀
答：您好，查看是之前出现过锁定的,目前查看没有,已经解除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析生效的
答：您好，已经帮您绑定好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统运行一段时间就会提示 to entry错误，重启后就恢复正常，每次都是这样。请问是什么原因呢？谢谢
答：您好，
从错误看是您所安装运行的环境写入日志出错,并且报错均是一个文件,请核实是否文件自身损坏,删除或移动此文件并重启服务后再观察,可参考下http://smilejay.com/2018/02/systemd–to-write-entry/ 的说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的空间，代理系统开错了能否帮忙改成linux，资料无需保存。现在这个虚机是windows，我无法安装网站后台。感谢您。
答：您好，
已经更换,请稍等30分钟左右查看,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
