问：通过域名下载文件 总是提示被拦截,如何通过域名下载文件
问：
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，因安全原因默认禁止根目录下压缩包下载，可新建文件夹如a ，使用域名/a/压缩包名 下载 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上面数据库无缘无故怎么被关闭了呢？？最近出现很多次了,什么原因造成的呢，怎么解决；谢谢～
答：您好，
1.核实服务器是系统，可在开始菜单-运行中输入“eventvwr”可打开事件查看器 ，查看下系统日志 ，以及日志分析下原因
2.若需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】，会按照金牌标准处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站的首页总是被篡改
答：您好，查看是程序本身漏洞较多,请您联系网站技术人员核实检查清理，清理后参考做://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729安全设置。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书续费并证书颁发后，不用重新部署吗？老证书可以用？相当于续费？
答：您好，
我司虚拟主机, 亚数香港IP, 云建站等部署的SSL证书, 重新续费后会自动更新; 用户自己的环境, 如弹性云服务器, 或者自己的程序使用到的证书, 需要您自行下载新证书重新部署; 否则将仍然使用过期的证书, 导致无法使用正常访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不是专业人员，能不能帮我查看一下，我是否更新证书操作正确了？万分感谢127.0.0.1:xnpdnsq5
答：您好，目前检测证书已经更新了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器里的所有网站都打不开，麻烦解决一下，请说明什么问题导致的
答：您好，核实到是因为没有启动导致的，查看到的服务是手动启动的，不随系统启动而启动，系统是刚重启过，所以没有启动起来，这边将该服务该成了自动启动，请再观察
问：www.yundunsj.com 这个网站怎么还是打不开呢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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