问：ftp上传文件错误,ftp上传文件错误
答：您好，
当前测试该主机上传文件正常,查看您本地是移动网络,上传可能存在网络互联互通的影响,请先尝试重启下本地路由以及宽带网络后再重新上传测试,如还是无法正常上传参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 使用我司提供的代理地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 作为ftp地址连接并上传看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我都查了好多遍了，确定变更过来了，怎么会还是之前的信息
答：您好，1，您变更后还需域名注册商将变更后的信息上报到工信部验证库系统中，如您是刚更改，可能更改信息未生效（正常更改后需3-7天后生效）；
2，请您联系您域名注册商为您确认核实具体生效时间，并请生效后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：移动4G打不开网站
答：您好，侧测试对应的移动4g可以正常访问，附图。
建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
请您将ping域名的截图以及网站访问报错完整截图（包含浏览器url地址栏）发给我们一下，我们为您核实下原因。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.888shuiwu.cn/打不开
答：您好，
问：您好，
答：您好，承诺书上请法人手签字后提交至工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：咨询一下，为什么你们的后台域名解析跟别家的不一样，我要解析一下域名，类型txt的，为什么你们的没有主机记录栏。txt我申请ssl的话，要有主机记录栏跟记录值填写的。
答：您好，您在管理中心-域名管理-管理-解析处可以找到，主机名-txt类型的
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机记录填哪里
答：您好，“主机记录”对应我司页面的 “主机名”，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，帮忙查个备案账号qh-robot.com 这个应该是lanxin*** 后面的数字忘了，帮忙查一下qhychj.com 还有这个的我是西数会员，客户的备案是我帮忙备案的谢谢啦
答：您好，非常抱歉，涉及用户信息部分这边不能直接提供，若忘记备案账号的情况，也可以在备案平台在线找回，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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