问：zf.qjclnl.com 网站打不开,虚拟主机网站打不开
答：您好，目前我们测试您的网站已经可以正常访问，请您做如下操作：
问：为什么会出现这样的情况呢
问：下次还会不会突然这样
答：您好，我司访问时候并未做调整，测试直接可以访问了，建议您出现异常时候可将访问报错截图提供下，以便我们确认原因，谢谢。
问：这就很神奇，希望不要让我失望，失望下次就不会在你们这购买了
答：您好，请保持观察，香港主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，有时候可能国内部分地 访问会有波动的现象,如果可以,建议在http://beian.vhostgo.com上备案转国内使用，目前我司备案流程已经简化，使用国内空间的话，访问速度和稳定都将有所提升。谢谢。
问：晚上还是会无缘无故的挂掉，你们的主机可能比较有个性，晚上要睡觉的那种，损失死我了，下次不在西部买了
答：您好，
问：个人账号需要更改为公司
答：您好，请参考 下图至 帐号管理中心 参考我司流程进行 信息修改操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.tuiusuoxue.com 可以帮忙找回么
答：您好，
请问您是要重置该网站后台的登录账号密码么，查看该域名绑定的主机中上传的是程序，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 第五部分针对的教程重置网站后台密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好； 我这个服务器之前受到过挂马； 我现在想 直接购买一个新ip 然后把这个服务器上之前绑定的域名从新做一下解析； 想问一下这个方法是否可以行； 如果可行； 具体操作流程步骤是啥； 谢谢
问：还有就是服务器上现在 也有挂木马；； 我用什么办法； 能解决一下； 因为上面放了二三十家网站； 转移也费劲； 看看有什么好办法 能彻底解决一下； 这个挂马的问题；
答：您好，1.更换地址不能解决挂马问题
2.解决挂马的关键是修复程序漏洞,而保持程序最新版本也是一种防护挂马措施
3.服务器上可以安装安全狗或者云锁,这样可以对一些注入异常进行拦截,保证服务器安全,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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