问：远程黑屏或链接不上,远程黑屏或链接不上
答：您好，
问：法人身份证无法上传
答：您好，请提供您备案用户名或者核验号为您核实，并请将准确法人姓名和身份证号码提交至工单（可直接上传身份证）， 以便为您确认核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案用户名:**********法人姓名：曾德彪法人身份证号码：
答：您好，已为您添加，请刷新后重新扫描二维码上传营业执照和法人证件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是没办法上传身份证照片
答：您好，原资料已全部清除，请刷新后扫描二维码重新上传试试；请注意营业执照不得翻拍，需原件拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站响应速度特别慢
答：您好，
另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机，建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢.
问：网站不法打包，压缩,,,
答：您好，
请详细描述您的问题, 是指文件管理无法打包站点文件, 还是网站程序上的什么功能存在问题; 必要时可提供截图加以描述, 以便于协助定位相关问题; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要把整个网站的的文件，打包压缩，，你看看能不能？
答：您好，
问：你好，这个域名之前提交过一次备案，但备案没有通过，现在重新提交出现这个情况，这个要怎么弄
答：您好，1，您在备案账户下提交了备案申请，但备案被退回，请登录到原备案账户下继续提交或者删除原资料后再到新账户下操作；
2，刚注册的账户如忘记了登录密码，可使用注册手机155****7000或者邮箱363***在线找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除原资料，是点击这个地方吗
答：您好，是的，点击删除所有信息即可删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，删除原资料，是删除这个地方吗
答：您好，是的，点击删除所有信息即可删除全部资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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