问：用户这个网站刚才打不开，上面提示是私服网站，不能使用，用户是一个新站，才10来个人访问，如果下次有攻击随时可以关掉。现在还是帮打开来，我们卖一个主机不容易，谢谢理解。,网站被关，帮开启，
答：您好， 目前已经为您开启，建议您严格控制用户网站内容 。请及时整改。另外建议您购买高防 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：lygbjx.com
答：您好，
附图，我司查看主机www目录下没有网站程序，只有一个压缩包，压缩包中是否为网站程序文件，请问是否需要解压,非常感谢您长期对我司的支持!
问：？？？？
答：您好，
附图，我司通过第三方工具测试移动网络可以正常访问，如移动????网络无法访??问，请ping www.worldnc.com??将返回值截图上传??我司，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：加有时会访问不了
答：您好，我司经过长时间观察，核实到访问无异常，详见附图，建议您再观察，若仍存在问题，请将具体访问异常截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名解析不起作用。点击解析诊断，提示正常。但是通过域名无法访问到我们公司的官网。
答：您好，域名解析生效的，我司测试也无法打开，需要您那边核实下域名是否已经绑定到服务器上站点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我服务器是不是被黑了
答：您好，当前登录您的服务器未核实明显异常问题，若您本地在使用 时存在异常，可具体反馈我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚开通了一个弹性云主机（服务器IP：127.0.0.1）请问要如何做备案呢？
答：您好：
备案请参考：://beian.west.cn/ 非常感谢您长期对我司的支持！
问：补充一下，客户有域名了，阿里云买的。
答：您好，因备案是在主机提供商处办理，若已经购买我司主机，您请在我司备案平台 ： https://beian.west.cn/ 注册账户后进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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