问：www.gddyjx.comhttp://www.fsxdl.net图标一直转，访问速度缓慢。,服务器访问时间缓慢
答：您好，
您的这个IP还有赠送的金牌服务，提交工单后系统会自动扣除一次并且我们会按照金牌服务的标准为您处理。
问：麻烦再试一下登陆，如果还是不行，麻烦发一下IP过来我们这边看下有没有相关记录，谢谢
答：您好，我司ip127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦再重新登陆看一下
答：您好，查看您的系统负载不高,访问域名有点慢,是因为您的页面图片没有压缩,首页达到了12M之大,
服务器只有4M带宽,排除所有网络拥堵,延时,下载速度最大500kb/s,12M大小,则需要24秒才能下载完成
尤其是前面这几张图,请压缩到K左右,
这个站也有几张图片最好压缩下,
以上还是考虑一个人访问的时候,如果有多个人访问图片,下载速度就更慢,加载时间也会更长,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮删掉四个文件夹
HtmlEdit3hv egw deone请帮把上面四个文件夹删掉，我们删不掉，这个虚拟主机最近显示被挂马，谢谢
答：您好，您截图是哪个主机，请您提供ftp名我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： b007
www.otsce.com
otsce.com
otsce
答：您好，已经删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问： www.otsce.com 这个主机昨天通知我被挂马，我昨天就通知，请帮我看看是否还有，我刚才上FTP，也没有新文件，谢谢
答：您好，查看 已经没有非法信息,以后处理好非法信息后,请到管理中心–业务管理–安全与监测–非法信息监测–点击我已处理,,我司安全专员每天会定期审核已经处理好的非法信息记录,然后为您审核通过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我备了，你直接删吧，然后我再传本地的备份，谢谢！
答：您好，已经清理了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我开启这个主机吧，我重新上传，也全设为只读
答：您好，
已申请解除请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zg.cchtfuke.com 这个域名现在解析到 127.0.0.1 别名解析的。可是这个域名在别的西数服务器白名单中有添加，现在无法给127.0.0.1 添加这个域名的白名单；请帮忙取消另外服务器的白名单，我们要在 127.0.0.1 添加白名单。
答：您好，
已经删除原主机绑定,请重新添加白名单即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：://www.west.cn/
