问：您好，我这个备案需要更改网站负责人为另外一人“韦益胜”,我这个备案需要更改网站负责人为另外一人“韦益胜”
答：您好，请点击备案信息选项-修改网站处可修改负责人信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：成都金开物流有限公司 www.scjkwl.com
答：您好，备案用户名为wy898ed，经核实原负责人仍旧在职，密码??已经发送至，请联系获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：服务器网站被修改后缀为big4 的，同时建站助手被删除，麻烦帮我看一下
答：您好，查看是中了勒索病毒，很多文件都被加密，查看文件修改时间是今天凌晨被修改的，核实上一次备份是4.14凌晨的。
问：好的.这病毒太他妈厉害了.我的幸好是没有什么内容的小网站
问：dz论坛应用插件安装不了一直提示以上那个情况，问了dz客服，说是服务器问题，麻烦咱们那边给处理一下
(换了阿里服务器跟华为云服务器 就可以安装了)
然后用咱们的西数的服务器就是不可以安装，麻烦咱们那边给处理一下
答：您好，我司最近遇到很多用户反映类似的问题，最后核实是服务器DNS的原因，现在为您调整了服务器DNS请在核实测试看下。
问：你好，之前因为普通虚机升级美国虚机，取消了赠送的一年虚机。后来没有加上，导致虚机提前一年到期。之前的工单编号： 请核实后帮我处理一下。感谢。
答：您好，
已恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢你，请问我的虚机状态应该怎么调整为正常，现在显示管理员停止。
答：您好：
已恢复正常状态，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢。头像好评。。
答：您好：
不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我把服务器跟换一个节点
答：您好，1.您请把访问慢的域名做别名解析到 hkserver999.800cdn.com 测试看看。
2.可提供更换的IP：127.0.0.1 127.0.0.1 ，请测试下，这两个IP可提供更换。
问：之前这个服务器更换过ip了吧
还有域名做别名解析是服务器上面的所有域名么？
答：您好，您可访问http://www.shuicheku.com 测试下访问是否正常,如同意可申请为您更换一个ip地址,这样就不需要您全部重新做别名指向到hkserver999.800cdn.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问是正常的 但是为什么打开是一个卖车的网站
答：您好，给你的是一个卖车的测试站点,如同意,我司把您港台ip给您更换为127.0.0.1这个地址使用,同意请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：跟换之后对服务器有影响没?
答：您好，更换后需要您把域名修改下解析,把之前解析到的地址127.0.0.1??4更换为新ip127.0.0.1,最好是做别名指向到s.gotocdn.com,这样即使以后更换ip也不需要重新修改解析记录,否则站点无法正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
??
问：s.gotocdn.com 这个节点不是被封了么
问：你现在先别换不然会导致整个服务器上面的网站全部崩溃
答：您好，s.gotocdn.com 这个是解析二级域名， 是指向香港IP的，更换香港IP后会指向新的IP。
您可以需要更换时在提交工单我司为您操作，,非常感谢您长期对我司的支持!
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