问：如果服务器从一个帐号, 转到另一个帐号, 需不需要重新备案?
,服务器转让备案问题
答：您好，
转移账号不需要重新备案的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有在3点发过邮件，也没有弄过定时群发等。
答：您好，查询日志从昨晚0点到早上7点之间，还是有大量邮件通过127.0.0.1这个IP地址发送，主要发送给和两个邮箱，请根据这个线索核查是否存在群发。
现在已经解除了数量限制，但是我们限制了客户端发信，必须修改密码，才能恢复。
问：中文域名打不开网站，并且中文域名变成乱码了，还有刚开始英文域名也打不开，后来我把备份的传上去，英文域名可以了，但是中文域名一直不可以，中文域名为，都登陆不上去
答：您好，
问：您好，我们现在做了一些产品视频，几十秒或者十几秒的。请问可以放在我们的云建站网站上吗？
答：您好，
视频添加您可以参考教程http://help.yjz.top/detail/222?category_id=23&category_pid=35进行设置,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边开启了微信客服功能，但是在商品详情页并没有显示微信客服按钮
答：??您好，在线客服需在微信小程序处进行添加，请核实是否有操作，具体教程请您参见：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1963 ,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：不是这个意思 ，现在是你们小程序后台我开启了商城详情页客服，但是页面没有显示，您上面发我的添加客服按钮 这个我知道
答：您好，非常抱歉，请您提供具体的小程序id账号后回复工单，以便我司核实处理,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：小程序id：10640
答：您好，非常抱歉，目前已经处理，请您删除小程序的浏览记录，重新扫码访问试试，对应的版本也会提交升级，请您后期观察下，,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提供一个模版给我 收到幕布后 里面的文件
答：您好，请根据您自己的备案信息参考核验单样例填写即可，如图：,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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