问：,数据库不能本地连接
答：您好，
1:当前测试该ip的3306端口是通的,但查看您当前账户下并没有127.0.0.1服务器产品,并且您提供的密码也无法登录该服务器,
2:请使用业务所在帐号重新提交工单,并提供正确的服务器远程密码以便我司核实,
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
问：更改域名.cc的联系邮箱，@qq.com这个邮箱暂停是用来，更换@qq.com这个邮箱
答：您好，上级更换域名所有者邮箱需要验证新邮箱，已将验证邮件发送至@qq.com，请操作验证后回复工单，我司即可为您办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1127.0.0.1这两个服务器对应的阶段，有问题，在 陕西广信通网络环境下，长期处于，1、无法远程链接桌面。2、且对应的站点一直无法打开。
但是PING，看起来正常。请帮忙查看是什么原因导致的。
答：您好，我们检查机房网络并无问题,您服务器负载等也很低,这种情况是客户的宽带网络问题,我司无法直接解决宽带服务商的问题,您可以让客户先测试下同机房不同ip段的网站是否正常访问www.jwybook.com
以及测试我司其他机房:
华南bgp:www.slxwhg.org
华北bgp:www.jjxhtech.com
国内双线机房: www.manjushiri.com
如果www.jwybook.com正常,可更换116.255段的ip,如果其他机房正常,可更换对应机房,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上述截图是我对应的IP，建议贵公司在其他 陕西广电网络环境下测试下。
答：您好，请跟踪路由图反馈看下,您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入 -d 127.0.0.1 显示完成后提供截图,我们将提交给机房/线路商排查,可能需要较长时间,是否能解决我们无法确定, 所以给您推荐上面回复的解决方案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请去掉末尾的-t
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
我们将您提供的信息反馈到机房核实，但根据结果看，可能是由于您本地出口线路问题，您可以考虑下我们上面回复的更换机房建议,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换机房如何操作呢，我有两个 122.114的线路，可以考虑换一个试试在看。
答：您好，
您可以让客户先测试下同机房不同ip段的网站是否正常访问www.jwybook.com
以及测试我司其他机房:
华南bgp:www.slxwhg.org
华北bgp:www.jjxhtech.com
国内双线机房: www.manjushiri.com
如果www.jwybook.com正常,可更换116.255段的ip,如果其他机房正常,可更换对应机房
更换机房您可以在管理中心——业务管理——服务器管理中点管理进去，在升级页面可以更换，更换前您可以先创建镜像，然后通过镜像迁移数据，具体可以参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902 。
问：www.jwybook.com我先观察测试下，这个机房的打开速度及稳定性，稍后确定更换在提交工单，谢谢。
答：您好，
好的，确定后，您可以再行在管理中心，做好镜像然后复制镜像到目标机房后再操作升级更换机房，然后在新机房使用镜像重装系统恢复文件和数据。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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