问：域名：sc-xyjs.com，续费年限：1年，错误原因：。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( sc-xyjs.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开通空间时候 操作系统选择出错 ，然而正在备案中，这个需要怎么修改。。要开通 ，结果开成了Windows
有好几个。。。nbjitian fhjiayu
答：您好，
问：不小心点错了，申请撤销续费，主机名 谢谢支持！
答：您好，已特殊为您撤销，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tq999.cn
问：360说我的服务器禁止了蜘蛛抓取 所以一直没有收录
答：您好，测试访问您的站点文件,并没有禁止360蜘蛛访问,尝试模拟蜘蛛访问也可以请求到网站内容.建议登录360站长平台使用抓取诊断看下.
由于您的站点是在服务器上,如需我司进一步查看,请将问题提交到"主机租用,vps,云主机"工单类型中.非常感谢您长期对我司的支持.
问：
答：您好，
问：这个是的主机，我怎么远程？
答：您好，linux系统请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh方式连接，通过命令操作管理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://s.gotocdn.com:8080/你们提供的这个链接不上
问：http://127.0.0.1:8080/ 这个控制面板也进不去
答：您好，您安装的是纯净版系统，如需使用wdcp面板，请在服务器管理-管理-重装页面，选择不保留数据重装为带wdcp的系统，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站与后台都打不开了急麻烦帮我看下
答：您好，查看主机网络和80端口都是通的，且访问白名单中的域名可以访问到的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，若您本地还是无法访问请您ping一下您的域名将结果提交上来我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：连这个云锁都登不上
问：127.0.0.1 这是我这里的IP 是这个IP 加入黑名单了吗
问：我这边连控制面板都进不去了。 我手机不用无线网络 用4G可以正常访问网站
答：您好，核实没有拦截的，同时云锁也可以登录，请您重启本地网络重新拨号再访问试试
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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