问:从申请域名这么多年,付这么多年款都是我个人支付的,请方便补开近几年发票,开具发票640元,谢谢!,请补开这么多年的发票,谢谢!
答:您好,已为您修改发票金额640元,请在发票查询处查看
问: 我安全组也设置了80,但就是访问不了
答:您好,1.原因是您的域名没有提交白名单,现在已经为您提交,请测试。
另外服务器是正常的,不可以提交此工单类型,若您需要我司协助您处理,请您提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交对应的账号密码,域名等信息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,尽快审核下,急急急
答:您好,已上报管局,请等待审核并注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,我本来想申请新添加网站备案,不知道变更主体和新增网站不可同时进行,做了联系邮箱变更操作。导致无法及时添加网站备案,现在还是接入商审核阶段可以退回来我重新添加网站备案吗?谢谢!
答:您好,已为您退回申请,请点击备案状态-还原到最近一次成功状态,然后再点击添加网站填写提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:原来是 2025年。转入后,还是2025年,怎么回事儿?
答:您好,.cn.com域名规则,转入不会续费一年,非常感谢您长期对我司的支持!
问:sdwszxsy.com nfnfs.com lbszzl.com网站打不开 麻烦处理一下
答:您好,
问: 把证件号能不能给我修改一下,
答:您好,已为您处理,请核实。若需要备案请耐心等待工信部核验库生效以后再申请,大约需要3天时间。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:云主机:127.0.0.1
linux云主机回收站中的超大文件,点删除后,跑到另一个目录中去了,无法真正删除,请问应该怎么处理?
问:
答:您好,这是wdcp一个保护机制,相当于系统的回收站, 这个目录就是回收站的目录,您可参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 第二部分登陆ssh,执行cd /home/trash 和rm -rf /home/trash/*这样的命令可清理回收站目录下的文件,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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