问：上次有咨询贵司，是由于空间不足，但是我们删除了些东西，为什么现在又的不开。,网站为什么又打不开
答：您好，空间再次超??标\\www\\databases\\ 300M，建议您下载access数据库文件到本地压缩修复再上传，\\www\\www.rar 30M，请下载到本地备份再删除，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：在提交这个企业备案的时候，证件号码显示已经提交过备案，是什么意思啊，没有正在提交的备案呀 麻烦帮我看一下怎么处理呢，谢谢
答：您好，1，通过您提供的证件号码查询，此单位重庆 圣垦农业开发有限公司已经在我司提交备案，对应的备案用户名为：圣垦农业，如需备案，请登录到此账户下进行添加；
问：www.zenghui.vip 在你们这购买的 域名管理里面看不见了
答：您好，十分抱歉，域名过期已超过30天，进入了赎回期。该域名赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请充值到账号，回复工单办理。详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您长期对我司的支持!
问：帐号所有人变更申请， 资料已发送至邮箱，请核实办理。
答：您好，目前还未收到您发的邮件，请发送至,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器 开不了机了
答：您好，核实服务器处于运行状态，127.0.0.1网络和ssh正常,请测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：律师事务所执业证书的单位证件资质是属于哪一种，核验单上要打勾，我们不清楚该选哪个。请解答
答：您好，请勾选为其他或留空即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看您截图中显示您需要连接服务器??127.0.0.1，而FTP空间连接其端口是21不是，并且需要服务器上已经有对应创建的FTP空间，如您是要远程连接到服务器，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 去连接,非常感谢您长期对我司的支持!????
问：程序文件和数据库是否一定用ftp上传，如果使用远程桌面连接可以吗？
答：您好，一般网站程序文件和数据库备份文件都是通过FTP上传的，并且查看您当前服务器系统是有预装我司建站助手环境的，您可以先参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 使用建站助手在服务器上创建一个站点，站点创建完成后对应的我司建站助手会创建对应的FTP空间，您就可以直接连接该FTP空间进行文件上传了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：通过建站助手创建的ftp还是不能连接成功
答：您好，您可以提供一下您对应的FTP信息（如FTP账号和密码），和您对应连接时的报错截图，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
