问：相关文件已经建立，但验证时仍提示验不过,SSL证书申请验证不过
答：您好，查看证书已颁发了，请您查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
mysql error: connect failed, please check the connect parameters.
这是提示数据库连接异常，我们查看/www/gh/ghh目录下的数据库配置文件是/www/gh/ghh/core/config.php 中的数据库配置文件不对。
还请您及时修改以后再测试看看是否正常即可，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名：qa.gs，续费年限：5年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 parameter value policy error; expiry date supplied is not the date on record. . 。请查明原因且授权续费该域名 5 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，抱歉，由于.gs国别域名最大续费年限为5年，查看您在1月9日已经续费5年，因此当前无法再续费，请您知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：cqhysj.cn，看一下这个站的备案是不是在西部数码
答：您好，cqhysj.cn 域名查询备案不在我司。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我有一个域名需要注销，可是上面显示的手机号码是之前的手机号，现在已经不使用了，所以无法收到短信，请问如何解决。谢谢！
答：您好，1，如原备案联系方式已未使用，无法在线完成注销；
2，如确认需注销，可下载纸质注销申请表向管局提交注销申请。注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，前阵子收到提示，说营业执照到期，需要更新营业执照，我已经按要求更换完毕，请问还需要点击提交重新提交管局吗？因为提交管局的话需要闭站，
答：您好，
1.是需要提交变更备案申请至管局审核，此期间不影响网站使用，域名无需关闭的；
2.请先扫描：补充电子化核验资料后，再点击：，将变更备案申请提交审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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