问：麻烦帮忙处理一下，谢谢！,服务器异常，网站打不开
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您名下有多台主机，请告知下具体异常的主机或者域名，我们测试下，谢谢。
问：主机名:ahmao
答：您好，查看您的代理平台空间超标暂停了，建议您删除一些不需要的文件，网站已经恢复访问，谢谢。
问：是否可以使用memcached
答：您好，
虚拟主机支持memcache,但查看您当前主机选择的是php7.0,该版本已经不支持memcache,其他版本均支持,您可以调整后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：PHP7.0本身是支持memcached的吧！
答：您好，
php7.0已废弃 ereg*函数，不再支持memcache扩展,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1是不是关闭了发送邮件功能 如果是的话 麻烦开启下 客户网站需要
答：您好，
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：网址发给不同的人。有的能打开有的不能打开
答：您好，
主机网络正常，测试访问附图，可让无法访问用户，访问http://127.0.0.1 和http://127.0.0.1 截图我司分析下,如同意可申请为你更换一个加速节点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两张都这样子的
问：两个IP都ping不通。然后不能访问的显示403 Forbidden
答：您好
问：djjcb 请退回一年的空间成本费用，到期时间：
答：您好
抱歉,不太明白您的意思,请详细描述下具体问题,或告知为什么需要做调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间多开了1年，实际的应开3年空间，到期时间应为：，
答：您好，已退订1年，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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